Мени

Топ 10 најчешћих техника извлачења захтева

top 10 most common requirements elicitation techniques

Испробајте Наш Инструмент За Елиминисање Проблема

Овај водич детаљно објашњава технике извлачења најважнијих захтева са њиховим предностима и недостацима:

Прва одговорност пословног аналитичара је прикупљање захтева од клијента. Е сад, главна ствар која се овде јавља је да како можете прикупити захтеве од клијента?

У овом чланку ћемо одговорити на горње питање, тј. Разговараћемо о техникама изазивања захтева.

Захтеви Технике издвајања

како конфигурисати ецлипсе за ц ++

Шта ћете научити:

Шта је захтевање захтева?

Све се односи на добијање информација од заинтересованих страна. Другим речима, након што пословна анализа комуницира са заинтересованим странама ради разумевања њихових захтева, она се може описати као изазивање. Такође се може описати као прикупљање захтева.

Откривање захтева може се извршити директном комуникацијом са заинтересованим странама или вршењем неких истраживања, експеримената. Активности могу бити планиране, непланиране или обоје.

  • Планиране активности укључују радионице, експерименте.
  • Непланиране активности десити насумично. За такве активности није потребно претходно обавештење. На пример , директно идете на страницу клијента и започињете расправу о захтевима, међутим није било унапред објављеног посебног дневног реда.

Следећи задаци су део издавања:

  • Припремите се за издавање: Сврха овде је разумевање обима активности изазивања, одабир правих техника и планирање одговарајућих ресурса.
  • Провођење спровођења: Овде је сврха истражити и идентификовати информације повезане са променама.
  • Потврдите резултате издавања: У овом кораку се проверава тачност информација прикупљених у сесији прибављања.

Надамо се да сте до сада имали идеју о прикупљању захтева. Пређимо на технике изазивања захтева.

Захтеви Технике издвајања

Постоји неколико техника доступних за изазивање, међутим, најчешће коришћене технике су објашњене у наставку:

# 1) Анализа заинтересованих страна

Актери могу бити чланови тима, купци, било која особа на коју пројекат утиче или може бити добављач. Анализа заинтересованих страна врши се да би се идентификовале заинтересоване стране на које ће систем утицати.

# 2) Браинсторминг

Ова техника се користи за генерисање нових идеја и проналажење решења за одређено питање. Чланови који су укључени у браинсторминг могу бити стручњаци из домена, стручњаци за предмет. Више идеја и информација пружа вам складиште знања и можете бирати између различитих идеја.

Ова сесија се углавном одвија око расправе за столом. Свим учесницима треба дати једнако времена да изразе своје идеје.

Техника мождане олује користи се за одговарање на следећа питања:

  • Каква су очекивања система?
  • Који су фактори ризика који утичу на предложени развој система и шта учинити да се то избегне?
  • Која пословна и организациона правила се морају поштовати?
  • Које су опције доступне за решавање тренутних проблема?
  • Шта да радимо да се ово одређено питање не би догодило у будућности?

Мозгалице се могу описати у следећим фазама:

Браинсторминг

Постоје нека основна правила за ову технику која се треба придржавати да би била успешна:

  • Временско ограничење за сесију треба да буде унапред одређено.
  • Унапред идентификујте учеснике. За седницу треба укључити 6-8 чланова.
  • Дневни ред би требао бити довољно јасан за све учеснике.
  • Са учесницима треба поставити јасна очекивања.
  • Када добијете све информације, комбинирајте идеје и уклоните дупликате идеја.
  • Када је коначна листа спремна, дистрибуирајте је међу осталим странкама.

Предности :

  • Креативно размишљање резултат је сесије идеја.
  • Много идеја за кратко време.
  • Промовише равноправно учешће.

Недостаци:

  • Учесници могу бити укључени у расправу о идејама.
  • Може бити више дуплираних идеја.

# 3) Интервју

Интервју

Ово је најчешћа техника која се користи за прикупљање захтева. Технике интервјуа треба користити за изградњу јаких односа између пословних аналитичара и заинтересованих страна. У овој техници, анкетар поставља питање заинтересованим странама да би добили информације. Један до један интервју је најчешће коришћена техника.

Ако анкетар има унапред дефинисани скуп питања, тада се то зове структурирани интервју.

Ако анкетар нема неки одређени формат или нека конкретна питања, онда се то назива неструктурирани интервју .

За ефикасан интервју можете размотрити технику 5 Зашто. Када добијете одговор на сва своја питања зашто сте завршили са процесом интервјуа. Отворена питања користе се за пружање детаљних информација. У овом интервјуисаном не може да каже само да или не.

На затворена питања можете одговорити у облику Да или Не, као и за подручја која се користе за добијање потврде о одговорима.

Основна правила:

  • Укупна сврха обављања интервјуа треба да буде јасна.
  • Унапред идентификујте испитанике.
  • Циљеве интервјуа треба саопштити саговорнику.
  • Питања за интервју треба припремити пре интервјуа.
  • Локација интервјуа треба бити унапред дефинисана.
  • Треба описати временско ограничење.
  • Анкетар треба да организује информације и потврди резултате са анкетираним особама што је пре могуће након интервјуа.

Предности:

  • Интерактивна дискусија са заинтересованим странама.
  • Непосредно праћење како би се осигурало разумевање анкетара.
  • Подстакните учешће и изградите односе успостављањем односа са заинтересованим странама.

Недостаци:

  • Потребно је време за планирање и вођење интервјуа.
  • Обавеза се тражи од свих учесника.
  • Понекад је потребна обука за вођење ефикасних интервјуа.

# 4) Анализа / преглед докумената

Ова техника се користи за прикупљање пословних информација прегледом / испитивањем доступних материјала који описују пословно окружење. Ова анализа је корисна за потврђивање примене тренутних решења, а такође је корисна и за разумевање пословних потреба.

Анализа докумената укључује преглед пословних планова, техничких докумената, извештаја о проблемима, постојећих докумената итд. Ово је корисно када се планира ажурирање постојећег система. Ова техника је корисна за миграционе пројекте.

Ова техника је важна за идентификовање празнина у систему, тј. За поређење АС-ИС процеса и ТО-БЕ процеса. Ова анализа такође помаже када особа која је припремила постојећу документацију више није присутна у систему.

Анализа докумената

Предности:

  • Постојећи документи могу се користити за упоређивање садашњих и будућих процеса.
  • Постојећи документи могу се користити као основа за будућу анализу.

Недостаци :

  • Постојећи документи се можда неће ажурирати.
  • Постојећи документи могу бити потпуно застарели.
  • Ресурси на постојећим документима можда неће бити доступни за пружање информација.
  • Овај процес је дуготрајан.

# 5) Фокус група

Коришћењем фокус групе можете од групе добити информације о производу или услузи. Фокус група укључује стручњаке за тему. Циљ ове групе је да разговара о теми и пружи информације. Модератор управља овом сесијом.

Модератор треба да сарађује са пословним аналитичарима како би анализирао резултате и пружио налазе заинтересованим странама.

Ако је производ у фази израде и потребна је расправа о том производу, резултат ће бити ажурирање постојећег захтева или ћете можда добити нове захтеве. Ако је производ спреман за испоруку, онда ће се расправљати о пуштању производа.

По чему се фокус групе разликују од групних интервјуа?

Фокус група није сесија интервјуа која се води као група; него је то дискусија током које се прикупљају повратне информације о одређеној теми. Резултати сесије се обично анализирају и извештавају. Фокус група се обично састоји од 6 до 12 чланова. Ако желите више учесника, онда створите више од једне фокус групе.

Предности :

  • Информације можете добити у једној сесији, уместо да водите један до један интервју.
  • Активна дискусија са учесницима ствара здраво окружење.
  • Може се учити на искуствима других.

Недостаци:

  • Можда ће бити тешко окупити групу у исти датум и време.
  • Ако то радите на мрежи, тада ће интеракција учесника бити ограничена.
  • За вођење дискусија у фокус групама потребан је квалификовани модератор.

# 6) Анализа интерфејса

Анализа интерфејса користи се за преглед система, људи и процеса. Ова анализа се користи за утврђивање начина размене информација између компонената. Интерфејс се може описати као веза између две компоненте. Ово је описано на доњој слици:

Анализа интерфејса

Анализа интерфејса фокусира се на следећа питања:

  1. Ко ће користити интерфејс?
  2. Какви ће се подаци размењивати?
  3. Када ће се подаци размењивати?
  4. Како имплементирати интерфејс?
  5. Зашто нам треба интерфејс? Не може ли се задатак извршити без употребе интерфејса?

Предности:

  • Наведите пропуштене захтеве.
  • Одредите прописе или стандарде интерфејса.
  • Откријте подручја у којима би то могло представљати ризик за пројекат.

Недостаци:

  • Анализа је тешка ако интерне компоненте нису доступне.
  • Не може се користити као самостална активност изазивања.

# 7) Посматрање

Главни циљ посматрачке сесије је разумевање активности, задатка, алата који се користе и догађаја које изводе други.

План за посматрање осигурава да све заинтересоване стране буду упознате са сврхом сесије посматрања, да се слажу око очекиваних исхода и да сесија испуњава њихова очекивања. Морате обавестити учеснике да се њихов учинак не оцењује.

Током сесије, посматрач треба да забележи све активности и време потребно за обављање посла од стране других како би могао да симулира исто. Након сесије, БА ће прегледати резултате и пратити учеснике. Посматрање може бити активно или пасивно.

Активно посматрање је постављати питања и покушати покушати посао који раде друге особе.

Пасивно посматрање је тихо посматрање, тј. ви седите са другима и само посматрате како они раде свој посао без да их тумачите.

Предности:

  • Посматрач ће добити практичан увид у рад.
  • Подручја побољшања могу се лако идентификовати.

Недостаци:

  • Учесници могу бити узнемирени.
  • Учесници могу променити начин рада током посматрања, а посматрач можда неће добити јасну слику.
  • Не могу се посматрати активности засноване на знању.

# 8) Израда прототипа

Израда прототипа користи се за идентификовање недостајућих или неспецификованих захтева. У овој техници клијенту се дају чести демо снимци стварањем прототипова тако да клијент може добити идеју како ће производ изгледати. Прототипови се могу користити за израду макете веб локација и описивање процеса помоћу дијаграма.

Предности:

  • Даје визуелни приказ производа.
  • Актери могу рано пружити повратне информације.

Недостаци:

  • Ако су систем или поступак изузетно сложени, поступак израде прототипа може потрајати.
  • Актери се могу усредсредити на пројектне спецификације решења, а не на захтеве којима се било које решење мора бавити.

# 9) Заједничке радионице за развој апликација (ЈАД) / захтеви

Ова техника је више оријентисана на процес и формалнија у поређењу са другим техникама. То су структурирани састанци у којима учествују крајњи корисници, премијери, мала и средња предузећа. Ово се користи за дефинисање, појашњење и комплетирање захтева.

Ова техника се може поделити у следеће категорије:

  • Свечане радионице: Ове радионице су високо структуриране и обично се изводе са изабраном групом заинтересованих страна. Главни фокус ове радионице је дефинисање, стварање, дорађивање и затварање у складу са пословним захтевима.
  • Радионице за унапређење пословног процеса: Они су мање формални у поређењу са горњим. Овде се анализирају постојећи пословни процеси и идентификују побољшања процеса.

Предности:

  • Документација се завршава у року од неколико сати и брзо се враћа учесницима на увид.
  • На лицу места можете добити потврду о захтевима.
  • Успешно прикупљени захтеви велике групе у кратком периоду.
  • Консензус се може постићи када се питања и питања постављају у присуству свих заинтересованих страна.

Недостаци:

  • Доступност заинтересованих страна може покварити сесију.
  • Стопа успеха зависи од стручности водитеља.
  • Мотив радионице не може се постићи ако има превише учесника.

# 10) Анкета / упитник

За анкету / упитник, скуп питања даје се заинтересованим странама како би се квантификовале њихове мисли. Након прикупљања одговора од заинтересованих страна, подаци се анализирају како би се идентификовало подручје интереса заинтересованих страна.

Питања треба да се заснивају на ризицима високог приоритета. Питања треба да буду директна и недвосмислена. Када је анкета спремна, обавестите учеснике и подсетите их да учествују.

Овде се могу користити две врсте питања:

  • Отворено: Испитаници имају слободу да одговоре својим речима, уместо да бирају између унапред дефинисаних одговора. Ово је корисно, али истовремено је и дуготрајно јер је тумачење одговора тешко.
  • Затворено: Садржи унапред дефинисани скуп одговора за сва питања и испитаник мора да бира између тих одговора. Питања могу бити вишеструка или се могу рангирати од неважних до врло важних.

Предности:

  • Лако је добити податке од велике публике.
  • Мање времена је потребно да учесници одговоре.
  • Можете добити тачније информације у поређењу са интервјуима.

Недостатак:

  • Сви заинтересовани актери можда неће учествовати у анкетама.
  • Питања можда неће бити јасна свим учесницима.
  • Отворена питања захтевају више анализа.
  • Можда ће бити потребна додатна испитивања на основу одговора учесника.

Међу свим горе наведеним техникама, првих пет техника које се обично користе за откривање приказане су на доњој слици.

пет техника за изазивање

Закључак

У овом упутству смо видели разне технике изазивања захтева. Сада је време да погледамо различите врсте интервјуа која се могу поставити о техникама изазивања.

У наставку је наведено неколико сценарија који ће вам помоћи да се припремите за интервју:

  • Постоји више одељења у организацији и од вас се тражи да прикупите захтеве за софтверски систем ове организације. Постоји Н број одељења у организацији и морате прикупити захтеве из сваког одељења. Дакле, како ћете као пословни аналитичар сакупљати захтеве?
  • Да ли сте учествовали у техникама за прикупљање захтева? Ако је одговор да, који је по вашем мишљењу најефикаснији и зашто?
  • Који су главни изазови са којима сте се суочавали док сте радили на прикупљању информација?

Покушајте да одгонетнете на основу вашег искуства, ваших тренутних пројеката и ставите одговоре у одељак за коментаре. Јавите нам како ћете се носити са горњим питањима.

Срећно учење !!

Препоручено читање

^