Преглед БугХерд: Визуелне повратне информације и алат за праћење грешака

bugherd review visual feedback

Овај опсежни водич за БугХерд преглед објашњава шта је БугХерд, важне функције и како се користи алатка за визуелне повратне информације, напомене и праћење грешака.

Замислите ово, клијенту сте испоручили нову веб локацију и осећате се лепо и опуштено када вам изненада клијент пошаље е-поруку са проблемом. Затим још један, и још један. Затим читава табела грешака и издања. Још је горе што повратне информације нису довољно детаљне да би се реплицирале и решиле грешке.

Звучи превише познато?

Па, добра вест је да постоји једно решење за овај проблем. У овом чланку ћемо прегледати алат који омогућава вашем клијенту да директно дода повратне информације на веб локацију на којој се грешка појављује. Као да додате лепљиву напомену на страницу, а заузврат можете да управљате свим грешкама путем плоче задатака у стилу Канбан. Овај алат се назива БугХерд.

Дакле, започнимо и удубимо се у БугХерд преглед.

Шта ћете научити:

• Шта је БугХерд софтвер?
  • Интеграција и компатибилност
  • Зашто вам треба БугХерд?
  • Карактеристике
  • Инсталација
  • Почетак
• Закључак
  • Препоручено читање

Шта је БугХерд софтвер?

БугХерд је алатка за прикупљање повратних информација и управљање грешкама заснована на облаку за веб локације. Кроз овај алат можете прикупљати повратне информације клијената у облику лепљивих белешки на веб локацији и пратити грешке директно на страници. Алат делује као прозирни слој на вашој веб локацији који можете видети само ви и ваш клијент.

Клијенти откривају проблеме, кликните и унесите повратне информације, а БугХерд поставља прибадачу да покаже тачно где се проблем догодио.

Софтвер користи бочну траку за прикупљање повратних информација са веб локације, која укључује детаље о свим потребним променама, плус снимке екрана и техничке информације као што су прегледач, оперативни систем, подаци селектора, резолуција екрана, дубина боје итд.) И шаље их на Канбан-стил пројекат и систем управљања задацима.

Само једним кликом овај алат вам омогућава да видите где је проблем и пружа све техничке информације за његово решавање. То чини прикупљање и решавање проблема без муке између клијента и програмера. Грешке се могу евидентирати тренутно директно са веб странице.

Овај алат поједностављује прикупљање повратних информација на веб локацији и управљање грешкама. Ви и чланови вашег тима можете пратити пријављене грешке на Канбановој табли на контролној табли вашег пројекта.

Овај алат уклања дугачке ланце е-порука са повратним информацијама између клијента и развојних тимова, штедећи много времена. Поред тога, побољшава укупну сарадњу између ваших тимова и клијента задржавајући све на истој страници.

Погодан за:

Изузетно је погодан за прикупљање и управљање повратним информацијама у фази УАТ клијента или кад год имате комбинацију техничких и нетехничких корисника. Ово је савршен алат за агенције, маркетере, менаџере пројеката, веб програмере и дизајнере или било који тим који управља интерним и екстерним повратним информацијама о веб локацији.

То је идеалан алат који можете користити са удаљеним тимовима како бисте све ускладили.

Базе клијената:

Алат користи више од 6000 компанија у 172 земље са више од 200.000 корисника. Многе велике компаније су користиле овај алат за праћење грешака и управљање проблемима, наиме Амазон, Блоомберг, МцКинсеи & Цомпани, Дисон итд.

Интеграција и компатибилност

БугХерд се врло добро интегрише са популарним апликацијама које можда знате, попут Запиер, ГитХуб, Зендеск, Слацк, Басецамп, ЈИРА, Редмине, Трацкер и Пивотал.

Такође је компатибилан са веб локацијама за мобилне уређаје. Овај алат се може применити на Вебу, Цлоуд-у и СааС-у. Додатак прегледача БугХерд такође је доступан за прегледаче Цхроме, Фирефок и Мицрософт Едге.

Зашто вам треба БугХерд?

Прикупљање повратних информација од клијената путем е-поште или нејасних прорачунских таблица може бити фрустрирајуће. Такође, технички тим троши много времена само на добијање детаља о грешкама како би их репродуковао.

Помоћу БугХерд-а, решили сте се свега овога. Ваш клијент може пријавити грешке директно у облику лепљивих бележака на веб локацији, са свим метаподацима и снимком екрана који се аутоматски снимају, а затим можете једноставно прегледати и пратити грешке кроз таблу БугХерд Канбан. Пошто ће програмери моћи да виде грешке директно на веб локацији како их клијент пријави, у процесу нема губитка комуникације.

Прос:

• Повратне информације на страници : О грешкама се може пријавити директно са веб локација корисника.
• Визуелне повратне информације : Кроз визуелно прекривање веб локација можете тачно да видите где се проблем јавља.
• Флеки Сетуп : Овај алат се може инсталирати као проширење прегледача или ЈаваСцрипт исечак за само неколико минута.
• Неограничени пројекти : Користите овај алат на колико год пројеката желите.
• Једноставан и чист интерфејс: Чак и ако на веб локацији постоји стотине карата, оне се могу лако прегледати и претраживати. Брзо проверите број ознака и примаоце за сваку карту.
• Без напора означите елементе и креирајте задатке: Једноставна метода тачке и клика за пријављивање грешака.
• Аутоматски снима снимак екрана и метаподатке: Не морате изричито да помињете који ОС, прегледач итд. Користите. Када означите елемент и пријавите грешку, он ће аутоматски унети информације о ОС-у, прегледачу и селектору у детаље грешке. Такође, аутоматски ће снимити снимак екрана.
• Визуелна табла задатака: Систем управљања грешкама од краја до краја за давање приоритета, додељивање, додавање рока доспећа и праћење грешака до затварања.
• Прилагодљиви Канбанов ток рада: Недавно је БугХерд представио функцију прилагодљивог Канбан тока рада у којем можете да додајете, ажурирате, бришете и преуређујете колоне статуса на табли пројекта према потребама вашег тима.
• Започните са БугХерд-ом за кратко време: Потребно је мање од 5 минута да бисте инсталирали проширење БугХерд и креирали свој пројекат. Само треба да поменете УРЛ веб локације и то је то. Можете посетити своју веб страницу да бисте започели давање повратних информација или позвати госте да се придруже вашем пројекту.
• Независне интеграције: Интегришите свој ток посла са популарним услугама и апликацијама и искористите максимум.
• Подршка за мобилне уређаје: Пријавите проблеме и снимите снимке екрана на веб локацијама за мобилне уређаје.

Против:

• Снимке екрана за мобилне уређаје подржане су само на премиум плановима и новијим верзијама.
• Могли бисмо да имамо још неке интеграције попут ВордПресс-а итд.

Карактеристике

Истражимо и прегледајмо карактеристике алата. Нуди мноштво сјајних функција које праћење грешака и управљање проблемима чине супер организованим и лаким.

# 1) Подешавање путем проширења прегледача или ЈС исечка: Можете га једноставно додати као екстензију прегледача и почети да га користите. Не захтева никакав код и потребно је мање од 2 минуте за инсталацију. Такође, можете да инсталирате ЈаваСцрипт фрагмент БугХерд да бисте повећали компатибилност прегледача и можете да користите алатку на мобилним веб локацијама и да снимате мобилне снимке екрана.

# 2) Бочна трака БугХерд: Бочна трака БугХерд делује као визуелни слој на врху ваше веб странице који омогућава купцима да прикаче повратне информације директно на веб страницу.

Ова бочна трака се приказује само за кориснике од којих је затражено да дају повратне информације о вашој веб локацији кроз пројекат БугХерд. Добра ствар је што можете и да регулишете да ли корисници могу видети коментаре једни других или не.

# 3) Повратне информације усмеравањем и кликом: Само покажите и кликните било који елемент веб странице да бисте пријавили грешку. Ваше повратне информације ће се директно закачити за проблем са веб локацијом.

# 4) Аутоматски снима кључне детаље: Алат прикупља све детаље о метаподацима о свакој грешци заједно са информацијама потребним за њено решавање. То укључује величину екрана, резолуцију, податке о селектору, податке о прегледачу и ОС-у.

# 5) Уграђено означавање: Користите ознаке на задацима за организовање и груписање повратних информација.

# 6) Прилози датотека: Отпремите све додатне снимке екрана, документе, спецификације итд. Потребне за разумевање и решавање проблема.

# 7) Напомене: „Додај напомене“ омогућава корисницима да додају коментаре и додају снимке екрана са повратним информацијама о дизајну ако то желе.

# 8) Приступ госта: Клијенти и заинтересоване стране могу једноставно да уђу у пројекат путем приступа госта и почну да деле своје повратне информације. Не треба да инсталирају или раде било који код.

# 9) Прилагодљива табла за управљање грешкама: Даје вам прилагодљиву таблу задатака у стилу Канбан за управљање задацима до завршетка. Какве год задатке креирају ваши клијенти или чланови тима, појавит ће се на овом одбору. Приступ програмској табли имаће само власници и чланови пројекта.

Такође, подразумевани распоред колона који БугХерд даје је 'Бацклог', ТоДо ',' Доинг 'и' Доне ', али ако то не одговара вашем тиму, имате могућност уређивања, додавања, преуређивања и брисања колона у преуредити.

Подразумевани приказ:

Промените распоред колона онако како вам је потребно:

# 10) Прилагодљива подешавања пројекта / контроле приватности: Овај алат вам даје потпуну контролу над поставкама вашег пројекта и можете да дефинишете шта можете да видите, ниво детаља и како ће ствари изгледати вашим клијентима.

а) Општа подешавања

Одавде можете укључити и искључити разне опције, попут тога могу ли клијенти креирати задатке путем е-поште и коментарисати задатке путем е-поште, да ли један корисник може видети повратне информације које је дао други корисник.

б) Безбедност

Одавде можете да дозволите снимање снимака екрана иза основне аутентификације

ц) Бочна трака

У подешавањима бочне траке можете да контролишете како ће се бочна трака алата приказивати гостима. Одавде такође можете да одлучите да ли ћете добити повратне информације јавности када корисници нису пријављени у БугХерд.

д) Дискусије у реалном времену: Ова алатка нуди функцију феед феед коментара у стварном времену путем које можете сарађивати са својим тимом у реалном времену.

Инсталација

=> Региструјте се кликом на везу за бесплатно пробно коришћење

Супер је лако се регистровати и почети користити алатку. Оног тренутка када се региструјете, водиће вас кроз врло интуитиван обилазак како БугХерд ради и упознаће вас са свим главним карактеристикама алата.

Морате да инсталирате екстензију прегледача БугХерд, а препоручује се да инсталирате и ЈС исечак како бисте БугХерд могли да користите на мобилним уређајима и широком спектру прегледача. Такође, ако инсталирате ЈаваСцрипт код, тада ваши клијенти не морају да инсталирају додатак.

Почетак

Врло је лако започети, поставити свој пројекат и радити са БугХерд-ом. Потребно је мање од 5 минута да се инсталира продужетак и креира нови пројекат. Само треба да додате УРЛ веб локације и то је то. Можете посетити своју веб страницу да бисте започели давање повратних информација или позвати госте да се придруже вашем пројекту.

Води вас кроз детаљни водич за постављање вашег првог пројекта. Чак и ако нисте техничка особа, моћи ћете лако да извршите подешавање пројекта и започнете без напора.

Погледајмо како то функционише:

# 1) Први корак: Направите нови пројекат који је врло једноставан. Потребно је само да именујете свој пројекат и наведете УРЛ веб локације за коју желите да се прикупљају повратне информације.

#два) Сада ћете видети екран спреман за рад. Можете позвати клијенте да дају повратне информације, додајте чланове вашег тима у пројекат или можете директно посетити своју веб страницу да бисте започели давање повратних информација ако ћете је сами тестирати.

# 3) Идемо на везу Позови друге коју можете видети на горњем снимку екрана, а ми ћемо подесити тим и такође позвати госте који ће пружити повратне информације на веб локацији.

Чланове тима (који ће радити на пројекту и отклонити грешке) и госте (који ће пружити повратне информације) можемо позвати слањем е-поште или такође можемо генерисати и пружити УРЛ гостима да се придруже.

# 4) Идемо на веб локацију као члан / власник и видећемо како да пријавимо грешке и управљамо Одбором задатака.

Када отворите веб локацију, видећете да се бочна трака подразумевано појављује. Ову бочну траку можете користити за пријављивање грешака путем зелене иконе „+“.

# 5) Кликните на икону + и задржите показивач изнад елемента странице где видите проблем и само кликните тамо. Отвориће се прозор задатка у којем можете пријавити грешку.

Попуните све детаље, одаберите примаоца или можете оставити ово празно, подесити тежину грешке, дати било какве прилоге ако желите, додати напомене и кликнути на Цреате Таск.

# 6) Сада ћете видети грешку створену и закачену на тачној локацији елемента на веб страници.

Такође, снимак екрана се снима аутоматски, а све информације о метаподацима, укључујући детаље о извештачу, оперативни систем који се користи, прегледач који се користи, информације о бирачу, резолуција, величина прозора прегледача итд. Се аутоматски пријављују у карту.

# 7) Ако сада одете на пројектну таблу, грешка ће се појавити у заостатку

Пратите напредак грешке кроз разне Канбан колоне попут ТОДО, ДОИНГ, ГОТОВО.

# 8) Слично томе, може се пријавити више грешака које ће бити закачене директно на веб страницу на њиховим одговарајућим локацијама елемената.

А ево шта ће гости видети када их позовете да дају повратне информације:

• Е-порука са позивницом онаква каква се приказује госту.

• Гости могу кликнути на везу „Пошаљите повратне информације“ и пријавити се.

• Гости ће бити замољени да додају проширење БугХерд.

пронађи команду у унику са примерима

• И то је то. Гости ће сада имати приступ вашем пројекту.

Једноставно треба да кликнете на „Пошаљите повратне информације“ да бисте започели.

• Госта ће одвести на вашу веб страницу.

• Гости могу пријавити грешке које ће бити закачене на веб локацији са свим детаљима метаподатака и аутоматски евидентираним снимком екрана.

Као власник и члан пројекта, моћи ћете да видите повратне информације клијента на картици Повратне информације и имате могућност да их преместите на таблу задатака. Или, ако желите да додате коментаре, можете га једноставно додати одавде и то ће се одразити гостима. Имате потпуну контролу над прихватањем повратних информација и њиховим премештањем у заостали број.

Подршку за производ:

БугХерд нуди широку базу знања и интуитивне видео водиче како да прегледате и добијете одговоре на већину често постављаних питања или можете директно да контактирате њихов тим за подршку подизањем карте.

Они такође нуде демонстрацију на захтев од 30 минута како би добили одговоре на ваше упите.

Погледајмо цене овог алата . Детаљи о ценама наведени су у доњој табели:

Закључак

БугХерд је врхунски алат за прикупљање повратних информација на веб локацији и управљање грешкама.

Инсталација и употреба овог алата је врло једноставна, уз врло мало обуке. Клијенти једноставно покажу и кликну како би пружили повратне информације директно на веб локацији, не треба да иду негде другде да пријаве грешку.

Пријављене грешке, заједно са свим аутоматски попуњеним техничким детаљима, прикачују се на тачне локације на веб страници и шаљу вашем тиму на прилагодљивој Канбан табли на којој се врши крајње и крајње управљање грешкама.

Топло бисмо препоручили овај алат јер чини прикупљање повратних информација и праћење грешака неприметним и лаким за вас и ваше клијенте. Такође добро функционише са нетехничким клијентима.

Најбољи део је што добијате 14 дана бесплатног пробног периода , без потребе за кредитном картицом. Прво можете испробати алат, а затим одабрати план који одговара величини и потребама вашег тима.

Препоручено читање

• Водич за практични преглед алата за праћење грешака у раду
• 18 најбољих софтвера за праћење грешака: Најпопуларнији алати за праћење недостатака / проблема из 2021. године
• Водич за алат за праћење грешака ЈИРА: Како користити ЈИРА као алат за продају улазница
• Преглед алата за управљање тестом ТестЛодге
• ПрактиТест Алат за управљање тестовима Практични водич за преглед
• Праћење грешака у пројекту уживо, метрике теста и одјава са теста - бесплатни КА тренинг 6. дан
• кТест еКсплорер рецензија: Врхунски алат за агилног тестера!
• Тестлаб бољи преглед алата за управљање тестовима