nintendo loses lawsuit over eshop pre order cancellation rules 119605
Немачки суд прогласио је Нинтендо политику преднаруџби неправедном
Немачка група потрошача добила је правну битку са Нинтендо-ом у вези са политиком пре-поруџбина ове последње, јер се то односи на њену дигиталну продавницу, Нинтендо еСхоп. Пресудом се закључује продужена битка између Нинтенда и интересних група потрошача због одбијања издавача да рефундира клијентима који откажу своје поруџбине у претпродаји у року од седам дана од лансирања наслова.
Нинтендо политике рефундирања први пут су се сукобиле са европским судовима још 2018. године, када је Норвешки савет потрошача осудио Нинтендо еСхоп да нема никакве опције за рефундирање, за шта је НЦЦ веровао да представља кршење Европске директиве о правима потрошача. НЦЦ је навео да ће Нинтендо бити у обавези да понуди опцију отказивања наруџбине у претпродаји, пошто купац није имао начина да сазна квалитет производа све док није извршена куповина. Нинтендо је приметио да је дозвољавањем унапред учитавања са преднаруџбинама издавач закључио купопродајни уговор и тиме је продаја закључена.
У јануару 2020. године, немачки суд је одлучио у корист Нинтендовог аргумента, одбацивши тужбу и наложивши тужиоцу да плати трошкове. НЦЦ, као и Савез немачких потрошачких организација одмах су поднели жалбу, што је довело до ове најновије пресуде, изречене у Вишем регионалном суду у Франкфурту 3. децембра. У складу са жељом суда, Нинтендо мора да дозволи отказивање преднаруџби све до дана лансирања наслова, омогућавајући кориснику могућност да се предомисли у било ком тренутку пре званичног објављивања игре.
Са све већом доминацијом продаје дигиталне забаве, био је спор и стабилан пут ка обезбеђивању да купци имају иста права за дигиталну и онлајн куповину као и за куповину видео игрице, ЦД-а или Блу-Раи-а на главној улици. Европски судови су били кључни играч у учвршћивању ових правила, често супротстављајући се великим издавачима као што су Нинтендо, Валве и Елецтрониц Артс по темама као што су повраћаји новца, микротрансакције и поправке.
(Виа Нинтендо Лифе / ВЗДБ )