capa beginner s guide corrective action preventive action
Истражите све о превентивним мерама за корективне мере (ЦАПА), укључујући неке примере и студије случаја за примене у стварном животу:
Много пута чујемо да се изрази корективна и превентивна акција (заједнички названи ЦАПА) користе наизменично, али у стварности нису исти. Дефиниција и намера сваке од ових радњи врло су специфичне у апликацији.
Шта ћете научити:
- Шта су превентивне мере корективног деловања (ЦАПА)?
- Закључак
Шта су превентивне мере корективног деловања (ЦАПА)?
У овом чланку ћемо детаљније размотрити корективне мере и превентивне мере - дефинисаћемо сваку од њих примерима, дубоко заронити у специфичности и погледати неке студије случаја за стварне примене.
Истражимо !!
Корективне мере
Као што је дефинисано у речнику Мерриам-Вебстер, реч коректив је дефинисана као „намењена исправљању (исправљању или исправљању)“. Стога је, тачно дефиницији, корективна акција задатак који се идентификује ради исправљања или решавања тренутног текућег проблема или проблема.
За оне читаоце који су део било ког тима за развој и испоруку софтвера, најчешћи Пример корективне мере је одлука о примени хитне исправке у производњи ради поправљања производног инцидента изазваног најновијим постављањем производње.
Превентивно деловање
Као што је дефинисано у речнику Мерриам-Вебстер, реч превентивно је дефинисана као „нешто што спречава (да се не догоди или не постоји)“. Стога је превентивна акција дефинисана као задатак идентификован како би се спречило да се проблем или проблем појаве у ближој или даљој будућности.
На пример , процес пружања погођених подручја тестерима могао би да спречи нежељене грешке да се увуку у производњу, посебно у компонентама за које се иначе сматрало да нису обухваћене током планирања захтева.
Разлика између корективних и превентивних мера
| Корективне мере | Превентивно деловање |
|---|---|
| Решава тренутни проблем. | Решава проблем који се може појавити у будућности (ближи или даљи). |
| Намера је овде да се проблем реши / разреши. | Намера је да се овај проблем не заустави у будућности. |
ЦАПА сличности
# 1) И превентивне и корективне мере створене су да би се бавиле питањима прошлости, садашњости или будућности.
# 2) Почетак превентивне или корективне акције је из истих основних процеса као:
- Анализа ризика и процес управљања
- Процес анализе основног узрока
- Ретроспективни процес
- Преглед средстава организационог процеса попут историјских лекција итд.
О овим процесима ћемо детаљно разговарати у следећем одељку.
Када користити сваку?
Сваки идентификовани проблем или ризик може имати одговарајући ЦАПА. Док покушавамо да утврдимо да ли би резултирајућа акција била корективна или превентивна - основно правило које овде треба разумети је намера ове акције.
- Ако је намера корективне природе, тј. Ако је значење дизајнирано да поправи садашњи проблем, то би се звало Корективна акција.
- Ако је намера превентивна, тј. Ако је значење дизајнирано да спречи да се такви проблеми појаве у будућности, то би се звало Превентивна акција.
Процеси за идентификовањеКорективне и превентивне радње
# 1) Анализа ризика и процес управљања
Ризик је у основи вероватноћа негативне појаве.
Током извођења анализе ризика, пројекат или активност се процењују како би се идентификовали повезани ризици и утицај тог ризика на пројекат / активност. Ова анализа се ради као део целокупног управљања ризиком, при чему се креира одговарајућа стратегија ублажавања на основу утицаја и вероватноће да ће се тај ризик појавити.
Сваки идентификовани ризик може или не мора имати превентивну или корективну акцију повезану са њим. Утврђени ризици се мапирају и групишу на основу њиховог утицаја и вероватноће појаве. Приоритет се даје ризику који потпада под велики удар и велику вероватноћу појаве.
Размотримо пример да ово даље разумемо.
Претпоставимо да ће ваш тим ускоро објавити нову веб страницу и на основу нерешених грешака и кратког временског распореда испоруке, тим је идентификовао следеће ризике за пројекат уколико буде објављен:
- Ризик # 1: Функција претраживања на веб локацији траје предуго да би се одговорило и временом ће истећи. Купци ће видети поруку о грешци која означава временско ограничење.
- Ризик # 2: Логотип на страници за контактирање не реагује на мобилне уређаје.
- Ризик # 3: Процес регистрације налога не функционише. Нови корисници се не могу пријавити
- Ризик # 4: Купци ИЕ9 (мање од 4% међу свим купцима) не могу да кликну на икону почетне странице.
Да би приоритет дао решавању, ваш тим затим мапира ове идентификоване ризике на Матрицу ризика, као што је приказано доле.
У пракси би ризик # 1 и 3 имао приоритет над ризиком бр. 2 и 4, јер су критичнији због велике вероватноће појаве и утицаја.
Хајде сада да развијемо стратегије ублажавања ризика за идентификоване ризике!
Ублажавање ризика за ризик # 1
Превентивно деловање:
- Оптимизујте претражену похрањену процедуру да бисте резултате вратили за мање од 2 секунде. Доделите додатне развојне ресурсе или поново доделите ресурсе да бисте довршили овај задатак пре издања.
Корективне мере:
- Додајте страницу на страницу резултата претраживања, тако да се истовремено учитава само 25 производа који одговарају критеријумима, чиме се смањује оптерећење сервера.
Ублажавање ризика за ризик # 2
најбоље уклањање малвера за Виндовс 7
Превентивно деловање:
- Ниједан
Корективне мере
- Отклоните квар ако су развојни ресурси доступни.
Ублажавање ризика за ризик # 3
Корективне мере
- Доделите ресурсе за програмере или поново доделите ресурсе да бисте поправили ову грешку.
Ублажавање ризика за ризик # 4
Превентивно деловање:
- Ниједан
Корективне мере
- Отклоните квар ако су доступни ресурси за програмере.
# 2) Поступак анализе основног узрока
Анализа основног узрока врши се како би се идентификовао основни узрок прошлог или постојећег проблема. Моја најомиљенија метода за утврђивање основног узрока је метода 5-Вхи.
Шта је метода 5-Зашто?
Метода 5-Зашто је уобичајена техника испитивања где се основни узрок идентификује понављањем питања „Зашто“. Ова техника је веома популарна чак иу производној индустрији и у почетку се користила у компанији Тоиота Мотор Цорпоратион током напретка њене производне праксе.
Размотримо овај пример:
Проблем: Израда није успела у производњи и морала је да се врати.
ЗАШТО?
Купци нису могли да додају предмете у корпу за плаћање.
ЗАШТО?
Проблем примене верзије Буилд: Једна од потребних сачуваних процедура није постављена. Ово је утицало на функционалност додавања у корпу.
ЗАШТО?
У манифесту су недостајала упутства за примену ове одређене ускладиштене процедуре.
ЗАШТО?
Програмер одговоран за тај развој ускладиштене процедуре заборавио је да дода упутства у манифест.
Корективне мере:
- Додајте тачна и тачна упутства у манифест за примену градње.
- Тестирајте примену комплетног пакета градње у складу са упутствима у манифесту на другом тестном окружењу и изведите регресијски тест како бисте се уверили да грађевина ради у реду.
Превентивно деловање:
- Увођење процеса за Дев води до прегледа комплетног пакета за примену и манифеста, најмање 1 дан пре продукције.
# 3) Ретроспективни процес
Ретроспектива је преглед прошлих догађаја и користи их као прилику да из њих учимо. Што се тиче развоја софтвера и управљања пројектима, ретроспектива се може урадити или на крају великог издања или на крају спринта или у било којој прекретници пројекта.
На основу прегледа, може се идентификовати низ релевантних превентивних или корективних мера које би помогле у ублажавању ризика повезаних са сличним будућим пројектима.
# 4) Преглед имовине организационог процеса као научене историјске лекције
Објашњење је исто као и горња тачка за процес ретроспективе. Овде је идеја научити на прошлим грешкама или проблемима и применити идентификовано побољшање на сличним будућим пројектима.
Основни процес ЦАПА
Без обзира на процесе који се користе за идентификацију корективних или превентивних радњи, основни процес или приступ остаје исти. Размотримо основни процес по корак са примерима из нашег свакодневног живота.
Сада применимо овај процес на пример из стварног живота .
Готово сваки пут кад перем посуђе, на крају оборим сапун за прање посуђа, тј. Он се прелије, а сапуница је свуда по поду. Сапунски излив није лако очистити и заморно је!
Праћење корективних или превентивних мера до затварања
Након акције, идентификује се да ли је корективна или превентивна, посао још није готов. Акцију још треба извршити и коначно завршити и затворити.
Праћење акционих тачака до затварања је нешто са чиме се тимови често боре.
У наставку су наведени неки корисни савети који могу помоћи вама и вашем тиму у праћењу и извршавању идентификованих радњи.
- Увек идентификујте одговорну особу за извршење идентификоване тачке акције и одговорну особу која ће водити целу иницијативу. Пример: Ако се акција односи на софтверски пројекат, тада извршилац може бити програмер, а особа која га покреће може бити вођа пројекта.
- Уверите се да постоји начин за праћење напретка акције. У зависности од ваше организације, начин праћења може се кретати од ставки поруџбина у Екцелу до коришћења наменског лиценцираног софтвера за праћење свих текућих радњи.
- Створите смернице за пријављивање заосталих радњи. Смјернице могу бити једноставне, нпр. Ако акција није завршена до или након 7 дана од договореног датума доспијећа, тада би се управном тиму послао званични извјештај о томе, а пројектни тим би се позвао да пружи оправдање за зашто акција није завршена у предвиђеном року. Овом правилу се може додати више нивоа на основу хијерархијске структуре ваше организације.
Кликните овде , да бисте приступили предлошку корективног и превентивног акционог плана са узорцима података.
Перспектива тестера
Као тестери, доприносимо успеху пројекта на више начина. Способност препознавања ризика и доприноса идентификовању ЦАПА-а је важна вештина коју можемо развити и користити у своју корист.
адо нет питања и одговори за интервјуе за искусне
Корективне и превентивне мере могу се лако применити и на процес тестирања и могу помоћи у побољшању ефикасности теста и укупног квалитета. Ове акције могу идентификовати пробни водичи, КА водичи, пројектни менаџери итд., А извршити их тестери, па чак и остали чланови тима.
Закључак
Корективна радња је задатак идентификован за исправљање или решавање тренутног текућег проблема или проблема. Превентивна акција је дефинисана као задатак идентификован ради спречавања проблема или проблема који се могу јавити у ближој или даљој будућности.
Иако је намера за обоје различита, превентивне и корективне акције су створене да би се бавиле питањима прошлости, садашњости или будућности.
Анализа ризика, анализа основног узрока, ретроспективе итд., Сви су процеси који се могу користити за идентификацију превентивних и корективних мера. Након акције која се утврди да ли је корективна или превентивна, посао још није готов. Акцију још треба извршити и коначно завршити и затворити.
Способност препознавања ризика и доприноса идентификовању корективних и превентивних мера је важна вештина коју ми испитивачи можемо да развијемо и користимо у своју корист.
Надам се да би овај чланак разјаснио све ваше упите о корективним и превентивним радњама (ЦАПА) !!
Препоручено читање
- Јединих 150 речи које бисте требали прочитати данас да бисте започели акцију
- Водич за почетнике за тестирање СалесФорце-а
- Водич за почетнике за ЕРП тестирање (САП тестирање) - 1. део
- Најбољи БЕСПЛАТНИ водичи за Ц #: Крајњи водич за Ц # за почетнике
- Шта је системско тестирање - крајњи водич за почетнике
- Одзивно тестирање веб дизајна: Комплетни водич за почетнике
- Водич за сертификацију ЦСТЕ
- Алфа тестирање и бета тестирање (потпун водич)