Топ 38 питања и одговора за интервјуе за подршку рачунара (2021)

top 38 desktop support interview questions

Листа најчешћих питања за интервјуе за подршку радне површине са одговорима и примерима. Прочитајте овај чланак да бисте се припремили за технички интервју за подршку радне површине:

Ако планирате да се запослите као инжењер за подршку радне површине, овај чланак би вам био савршен водич за припрему за интервју.

На овом послу управљаћете вишекорисничким рачунарским окружењем компаније уз помоћ ЛАН-а. Морате бити потпуно свесни својих улога и одговорности.

Овај чланак укључује скуп питања на која морате бити спремни пре него што посетите интервју за инжењера за подршку радне површине.

Најпопуларнија питања за интервјуе за подршку радне површине

Доље је дата листа најчешће постављаних питања за интервјуе инжењера за подршку радне површине са одговорима и примерима.

Истражимо !!

П # 1) Шта знате о ОС-у?

Одговор: Оперативни систем ради као тумач између апликације и рачунарског хардвера и користи се као кориснички интерфејс. Једноставни оперативни системи укључују Виндовс 95, Виндовс 98, Виндовс МЕ итд., Док мрежни оперативни системи укључују Виндовс МТ, Виндовс 2000, Виндовс 2003 итд.

П # 2) Са којим ОС вам је угодно радити?

Одговор: На ово питање можете сами одговорити. Можете истражити ОС за који је компанија са којом сте интервјуисани.

Прочитајте мало о томе како бисте могли да одговорите на остала сродна питања која би могла уследити, на пример, зашто вам је угодније радити са тим одређеним ОС-ом у поређењу са другима, итд. Упознајте се са његовим функционисањем, карактеристикама итд.

унит тестирање вс функционално тестирање вс интеграционо тестирање

П # 3) Која је разлика између ОС-а десктопа или клијента и ОС-а сервера?

Одговор:

П # 4) Шта знате о Ацтиве Дирецтори?

Одговор: Активни директоријум осигурава сигурност софтвера и рачунара. Овлашћује и овлашћује све рачунаре и кориснике у мрежи прозорског домена. Такође се користи за управљање различитим функцијама попут стварања администраторских корисника, повезивања са спољним уређајима попут штампача, скенера итд.

Помаже у организацији корисника компаније и њених рачунара. ИТ администратор га користи и за организацију хијерархије компаније.

П # 5) Да ли сте упознати са ДХЦП-ом и његовом употребом?

Одговор: Протокол динамичке конфигурације хоста (ДХЦП) користи се за динамичко додељивање ИП адреса и других параметара мрежне конфигурације великом броју рачунара у мрежи како би им се помогло у комуникацији са другим ИП мрежама.

То омогућава рачунарима да имају другачију ИП адресу сваки пут када се повежу на мрежу.

(слика извор )

П # 6) Да ли је потребно имати подразумевани мрежни пролаз?

Одговор: Подразумевани мрежни пролаз је уређај за усмеравање чија је сврха слање неадресираног саобраћаја у локалну подмрежу. Није неопходно имати задати мрежни пролаз. Ако на вашој мрежи нема усмјеривача, не морате га навести.

Подразумевана адреса мрежног пролаза користи се само када покушавате да успоставите везу са рачунаром који је на другој мрежи. Ако покушате да комуницирате са другим мрежама без ње, добићете поруку о грешци.

П # 7) Шта разумете под сигурним режимом?

Одговор: Безбедни режим у оперативном систему Виндовс је опција која се користи за дијагнозу оперативног система и уклањање шпијунског софтвера из њега. Такође се користи за решавање проблема са управљачким програмима и за конфигурисање софтвера. Омогућава вам уклањање нежељених програма из ОС-а и покретање дијагностике, што у нормалном режиму не можете.

П # 8) Како могу покренути систем у сигурном режиму?

Одговор: Постоје два начина за покретање система у сигурном режиму. Искључите покренуте програме и поново покрените систем. Како ОС почиње да се покреће, притисните Ф8 више пута. Ово ће отворити прозор са више опција за покретање, као и онај за покретање у сигурном режиму.

То се може урадити и помоћу команде Рун. Притисните Виндовс тастер и Р заједно да бисте покренули команду Покрени. Упишите МСЦонфиг у прозор и притисните Ентер. Видећете прозор са опцијама сигурног покретања. Изаберите опцију минималне и поново покрените систем. Покренуће ваш систем у сигурном режиму.

Такође прочитајте = >> Како поново покренути удаљени рачунар

П # 9) Шта је плави екран смрти?

Одговор: То је екран са грешком који се појављује на рачунару након пада система или фаталне системске грешке попут:

• Висока обрада и употреба процесора.
• Квар у РАМ меморији
• Инсталација неисправног софтвера.

То значи да оперативни систем више не може безбедно да ради. Међутим, то се може исправити чишћењем чипа РАМ-а, а ако се грешка и даље јавља, проверите је на другом рачунару да бисте видели да ли је проблем у РАМ-у. Постоји јединствени код сваке грешке на плавом екрану смрти. Само копирајте и претражите на Гоогле-у о томе или контактирајте некога ко зна за то.

П # 10) Можете ли претворити тврди диск у динамички? Ако да, како?

Одговор: Да. Пријавите се на администраторски налог и покрените прозор Покрени. У њега упишите наредбу дискмгмт.мсц. Када притиснете ентер, појавиће се нови прозор. Кликните десним тастером миша на опцију основног чврстог диска и промените је у Динамиц хард диск.

П # 11) Да ли знате да ли постоји грешка „Виндовс тренутно не може да се повеже ради ажурирања“?

Одговор: Ова грешка се обично јавља из два разлога:

• Било због оштећених, несталих или избрисаних датотека, или
• Ако су услуге ажурирања онемогућене.

У случају појаве ове грешке, корисник је може сам решити или контактирати Мицрософт и пријавити грешку. Да бисте сами решили проблем, прво покрените команду Покрени и у њу упишите сервицес.мсц и притисните Ентер. У прозору који се отвори пронађите опцију ажурирања Виндовс-а и изаберите својства десним кликом на њега.

У празно за покретање откуцајте „енабле“ и кликните на старт. Кликните на ОК и проблем ће бити решен.

П # 12) Шта је ВПН сервер?

Одговор: Виртуелна приватна мрежа (ВПН) сервер је приватни сервер. Влада, компаније и организације га широко користе за приватну комуникацију путем јавне или локалне мреже. То је попут сигурног тунела између Интернета и вашег уређаја. Они штите интернет саобраћај од цензуре, прегледавања и других сметњи.

Такође можете сакрити своју ИП адресу и локацију да бисте анонимно користили Интернет. Шифрира вашу комуникацију и омогућава вам брзо стримовање свих ваших омиљених садржаја.

(слика извор )

П # 13) Разликовати дозволе, политику и права.

Одговор: Дозвола додељује се мрежним ресурсима као што су штампач, датотека, директоријуми итд. Политика додељује се контејнерима активног директоријума као што су Домаин, Сите, ОУ итд. Права су за кориснике и групе.

П # 14) Која је разлика између МСИ датотеке и .ЕКСЕ датотеке?

Одговор:

МСИ датотека	.ЕКСЕ датотека
Има 9-пински кабл у облику слова Д за серијско повезивање података. Слика Извор	Користи 25-пински порт са 17 сигналних и 8 уземљених линија. Слика Извор
То су датотеке базе података које користи Виндов Инсталлер.	МСИ датотеке извршавају ЕКСЕ датотеке читањем података у тим датотекама.
То могу бити само Инсталације.	То је све што ради на вашем рачунару.
Они садрже информације о апликацији попут карактеристика, података регистра, пречица и других компоненти.	ЕКСЕ датотека не инсталира МСИ датотеку, већ само проверава да ли је Виндовс Инсталлер присутан на систему исправне верзије.
Помаже у чистој инсталацији и деинсталацији било које апликације, доприносећи тако стабилности ОС-а.	.ЕКСЕ датотеке су извршне датотеке које додају податке или вредност систему, али заправо не доприносе интегритету система.

П # 15) Разликовати дрво од шуме.

Одговор:

П # 16) Шта мислите да су одговорности инжењера за подршку радне површине?

Одговор: Главне одговорности инжењера за подршку радне површине укључују:

• Савршено инсталирање ОС-а.
• Одржавање свих инсталираних ОС.
• Инсталирање новог софтвера и ажурирање сваког од њих.
• Повежите удаљене радне површине.
• Редовно скенирајте ОС помоћу антивирусног софтвера како бисте их заштитили од напада вируса.
• Руковање свим процесима израде резервних копија и опоравка.
• Оптимизација ОС-а и његово редовно одржавање.

П # 17) Шта је кластер? Које су његове предности?

Одговор: Груписање је када два или више рачунара раде заједно као један систем и деле своје ресурсе.

Има две главне предности:

• Како је укључено више сервера, ако један сервер закаже, кластерирање омогућава корисницима да користе алтернативни сервер.
• Аутоматски додељује корисника серверу са најмање оптерећења за уравнотежење оптерећења на серверима.

П # 18) Шта је подређени домен? По чему се разликује од домена дрвета?

Одговор: Подређени домен је домен који је део већег домена у хијерархији ДНС-а. Можете то изговорити као друго име за поддомен.

П # 19) Шта разумете под смерницама групе?

Одговор: То је карактеристика Виндовс Ацтиве Дирецтори која нуди додатну контролу кориснику и корисничким налозима. Они нуде поједностављени приступ сваком кориснику у мрежи. Такође се користи за дефинисање мрежних политика и сигурности корисника.

Омогућава вам контролу одређених функција попут спречавања корисника да искључи систем, покретање наредбе, коришћење контролне табле итд.

П # 20) Реците ми нешто о ДЦ и АДЦ. По чему се међусобно разликују?

Одговор: ДЦ је контролер домена, сервер на МС Виндовс или НТ који одговара на захтеве за сигурносном потврдом идентитета, попут корисничког ИД-а и лозинке унутар Виндовс Сервер домене. Одговорна је за омогућавање хосту да приступи ресурсима у Виндовс домену.

Додатни контролер домена је сигурносна копија контролера домена. АДЦ има само три оперативне улоге, тј. РИД Мастер, ПДЦ Емулатор и Инфраструцтуре Мастер, док ДЦ има свих пет, укључујући Домаин Наме Мастер и Сцхема Мастер.

П # 21) Можете ли да направите резервну копију е-адреса у програму Оутлоок?

Одговор: Да. Отворите контролну таблу и идите на опцију поште. Тамо отворите датотеку са подацима, изаберите личну фасциклу и кликните да бисте је отворили. Копирајте .пст и налепите га на место на којем треба да направите резервну копију е-поште.

П # 22) Која је разлика између диференцијалне и инкременталне резервне копије?

Одговор:

П # 23) Да ли сте упознати са директоријумом Сисвов64?

Одговор: Ова фасцикла се често налази у 64-битном ОС-у и слична је фасцикли Систем32 32-битног ОС-а. То је легитимна датотека која управља 64-битним датотекама на Виндовс ОС-у и користи 32-битну датотеку на 64-битном ОС-у.

Међутим, понекад је потребно пуно меморије и ресурса система, чиме се успоравање успорава и самим тим се греши као вирус.

П # 24) Да ли сте преузели друге дужности изван делокруга вашег рада?

Одговор: Реците им о својој способности да се носите са различитим изазовима и задацима. Комуницирајте колико сте упућени у системе и комуницирате са људима и професионалцима у својој области стручности.

П # 25) Причајте ми о себи.

Одговор: То је обично прво питање које се поставља у интервјуу. Ово ће бити ваш први утисак на анкетара, па на њега морате пажљиво одговорити. Имају ваш ЦВ, зато немојте понављати оно што је већ поменуто у њему. Наведите примере да бисте утврдили своју снагу.

Усредсредите се на детаље на које можете ставити количину. Нагласите своју одговорност и поједноставите своју тренутну одговорност и улогу. Реците им како ваше вештине могу бити корисне за опис посла и преузмите га одатле.

П # 26) Можете ли инсталирати ОС на 50 рачунара са истом конфигурацијом?

Одговор: Да, то се може урадити помоћу услуге Виндовс размештања. ВДС омогућава корисницима наставак мрежне инсталације Виндовс ОС-а. Смањује трошкове и сложеност ручних инсталација ОС-а на више система.

Помоћу ВДС-а моћи ћете да форматирате било који број нових рачунара само укључивањем Етхернета, без било какве физичке подршке попут Виндовс ДВД-а или УСБ погона.

Требају вам три ствари да бисте користили ВДС :

• Услуге домена Ацтиве Дирецтори.
• На серверу мора постојати најмање једна партиција која мора бити форматирана као НТФС.
• ИП адреси ВДС клијента мора бити додељен један активни ДХЦП сервер.

Клијентски рачунари морају имати мрежне НИЦ поставке за покретање, а сервер мора имати слику ОС-а за покретање. Поновним покретањем система инсталираће се ОС на свим рачунарима.

П # 27) Која је разлика између серијског и паралелног преноса?

Одговор:

(слика извор )

П # 28) Шта знате о Етхернет каблу и Цроссовер каблу?

Одговор: Етхернет кабел и цроссовер кабел изгледају врло слично и тешко је разликовати између њих. Дизајнирани су за употребу у истом порту, па имају исти број пинова и исти изглед. Међутим, они се разликују, њихове игле су другачије конфигурисане и означене су бојом.

(слика извор )

П # 29) Зашто се користи наредба ИПЦОНФИГ?

Одговор: ИПЦОНФИГ је конзола која је дизајнирана да функционише из командне линије Виндовса. Подржава неколико опција за командне линије.

• ипцонфиг на кратко приказује конфигурисане информације мрежног адаптера попут мрежног пролаза, ИП адресе, маске подмреже итд.
• ипцонфиг / алл приказује детаљне информације о мрежним адаптерима попут ДНС-а, МАЦ адресе, ДХЦП-а, маске подмреже, ИП адресе, мрежног пролаза итд.
• ипцонфиг / релеасе објављује ИП адресу мрежног адаптера. Углавном се користи за мрежни адаптер који зависи од ДХЦП сервера за добијање ИП адресе.
• ипцонфиг / ренев обнавља ИП адресу.
• ипцонфиг / дисплаиднс се користи за приказ садржаја ДНС Ресолвер Цацхе-а.
• ипцонфиг / флусхднс брише ДНС кеш резолуције.
• ипцонфиг /? користи се за приказ детаљних информација о употреби наредбе.

Такође прочитајте = >> Како испрати ДНС кеш меморију у оперативним системима Виндовс и Мац

П # 30) Који је најбољи начин за приступ клијенту на другом месту, од сервера?

Одговор: Повезивање са удаљеном радном површином, наредба МСТСЦ, може се користити за приступ клијенту на локацији која се разликује од сервера. Омогућава вам да користите туђи рачунар као да сте поред њега, али морате имати ИП адресу удаљеног рачунара или морате бити на истој мрежи.

Да бисте користили ову наредбу, покрените прозор за покретање и унесите мстсц / в: ЦОМПУТЕР / ф где В специфицира удаљени рачунар, а ф цели екран. Затим кликните на Нект.

Такође можете откуцати мстсц и притиснути ентер да бисте отворили дијалошки оквир за удаљену радну површину, где можете додати име рачунара или ИП адресу за пријаву.

П # 31) Шта разумете под појмом Резервација?

Одговор: Неки рачунарски системи или мрежна опрема требају одређену ИП адресу. У тим случајевима се врши резервисање на ДХЦП серверу за тај одређени систем. Омогућава приступ том одређеном систему тој одређеној ИП адреси и спречава друге системе да их користе.

Резервација се састоји од следећих елемената :

• Име резервације - Администратори додељују ово.
• ИП адреса за клијента.
• Контрола приступа медијима (МАЦ) - Адреса клијента.
• Опис који је доделила администрација.
• Протокол за покретање, ДХЦП резервација или обоје.

П # 32) Која је разлика између ОСТ и ПСТ датотека? Можете ли претворити ОСТ у ПСТ?

Одговор:

Ево како да извезете ОСТ поштанско сандуче као ПСТ датотеке.

• Изаберите опцију датотеке.
• Дођите до отварања и извоза и кликните на увоз и извоз.
• Идите на Извоз датотеке и кликните на Нект.
• Кликните на Мицрософт Екцханге сервер и поново кликните на Нект.
• Изаберите фасциклу коју желите да извезете и кликните на даље.
• Прегледајте локацију да бисте сачували нову ПСТ датотеку.
• Изаберите опције за дупликате предмета.
• Заврши

Користите архивирање да бисте сачували ОСТ датотеке као ПСТ.

• Покрените Оутлоок
• Изаберите опцију, из менија датотека.
• Изаберите напредну опцију и кликните на поставке аутоматског архивирања.
• Изаберите учесталост покретања аутоматског архивирања.
• Изаберите фасциклу за чување архивираних датотека и пружите опције за архивирање.
• Кликните ОК и готови сте.

Може се користити професионални алат за претварање ОСТ датотека у ПСТ датотеке без употребе повезивања сервера или Екцханге профила.

П # 33) Да ли сте упознати са НТЛДР грешком? Како се носите са тим?

Одговор: Ова грешка се обично јавља када рачунар покушава да се покрене са било ког флеш диска или чврстог диска који није извор за покретање. Понекад оштећени и погрешно конфигурисани чврсти дискови, проблеми са надоградњом ОС-а, застарели БИОС, лабави ИДЕ каблови и оштећене датотеке такође могу да изазову ову грешку.

За решавање овог проблема могу се предузети следећи кораци :

како извршити ддос напад

1. Поново покрените систем. Ако је еррТипе или случајност, то ће бити поправљено.
2. Проверите оптички диск и дискетну јединицу.
3. Искључите било који спољни погон.
4. Проверите подешавања свих дискова у БИОС-у да бисте били сигурни да су тачна.
5. Вратите важне системске датотеке са оригиналног Виндовс ЦД-а.
6. Замените или поправите датотеку боот.ини.
7. Напишите нови сектор за подизање система Виндовс партиција.
8. Поправите главни запис покретања система Виндовс.
9. Ресетујте све каблове за напајање и интерне податке.
10. Ажурирајте БИОС ваше матичне плоче.
11. Поправите инсталацију вашег ОС-а.
12. Извршите чисту инсталацију ОС-а.

П # 34) Како ћете поправити систем који се стално поново покреће?

Одговор: Постоји неколико ствари које могу помоћи у решавању овог проблема.

Прво онемогућите аутоматско поновно покретање.

1. Држите тастер Ф8 када се појави Виндовс логотип након укључивања рачунара.
2. Изаберите безбедни режим из менија за покретање који се појављује на екрану.
3. Покрените систем кроз сигуран режим и отворите прозор за покретање.
4. Укуцајте сисдм.цп и кликните ОК.
5. Дођите до напредне картице, кликните на поставке у одељку Стартуп анд Рецовери.
6. У делу Системски неуспех уклоните ознаку из поља Аутоматско поновно покретање. Сачувајте промене и кликните у реду.

Затим избришите лоше датотеке регистра.

1. Укуцајте регедит у траку за претрагу и притисните Ентер.
2. Дођите до ХКЕИ_ЛОЦАЛ_МАЦХИНЕ СОФТВАРЕ Мицрософт Виндовс НТ ЦуррентВерсион ПрофилеЛист.
3. Направите резервну копију регистра пре било каквих промена.
4. Прегледајте ИД-ове ПрофилеЛист-а и потражите оне помоћу ПрофилеИмагеПатх-а.
5. Избриши их.
6. Изађите из регистра и поново покрените.

Такође морате скенирати вирусе, проверити хардвер да ли има проблема и ажурирати управљачке програме.

П # 35) Да ли сте упознати са Фиревире портовима?

Одговор:

(слика извор )

То је спољни порт, који је сличан УСБ-у. Фиревире прикључци нуде брзу везу између периферног уређаја и рачунара. Може да преноси податке брзином од 400 МБПС. Лако га је идентификовати и обично се користи у видео и аудио уређајима заједно са спољним уређајима за складиштење.

Ако имате уређај који подржава и УСБ и Фиревире, увек се одлучите за други, осим ако је уређај компатибилан са УСБ 3.0. Такође се користи за постављање ад-хоц мрежа и сплит веза. Међутим, Фиревире портови се сада мало користе са УСБ 3.0.

П # 36) Како могу да пређем директно на радну површину без пријављивања кад год се мој систем поново покрене или када је укључен?

Одговор: То се може урадити пратећи следеће кораке:

1. Покрените прозор за покретање.
2. Укуцајте нетплвиз за Виндовс 10 и контролишите усерпассвордс2 за све верзије оперативног система Виндовс.
3. Бићете преусмерени у прозор Кориснички налози. Овде можете да контролишете њихове различите аспекте и својства. Затим идите на картицу Корисници.
4. Поништите потврдни оквир поред - Корисници морају да унесу корисничко име и лозинку да би користили ову могућност рачунара.
5. Изаберите рачун за аутоматско пријављивање при поновном покретању система.
6. Укуцајте корисничко име и лозинку.
7. Кликните ОК.

Готово је. Следећи пут када поново покренете систем, директно ћете се пријавити на радну површину изабраног налога.

П # 37) Могу ли да додам систем на домен? Како?

Одговор: Можете додати систем на домен само ако имате приступ администрацији или еквивалентан приступ.

Да бисте систем придружили домену:

1. Идите на контролну таблу.
2. Изаберите систем и сигурност.
3. Кликните на систем.
4. Идите на подешавања имена рачунара, домена и радне групе.
5. Изаберите промену подешавања.
6. Идите на картицу Име рачунара и изаберите промену.
7. Кликните на Домен испод опције Члан.
8. Укуцајте име домена којем желите да се систем придружи.
9. Кликните Ок, а затим то поновите.
10. Поново покрените систем.

Ваш систем ће постати члан домене након поновног покретања рачунара.

П # 38) Која је разлика између РАС и ВПН сервера?

Одговор:

(слика извор ) десктоп

Закључак

Овај чланак о питањима за интервјуе за подршку за рачунаре покрива питања од основа до напредних нивоа.

Темељито познавање ових питања помоћи ће вам да успешно прођете кроз интервју. Увек будите спремни са темом коју сте одабрали и одговорите на питања са поверењем.

Желимо вам све најбоље за ваш интервју инжењера за подршку радне површине !!

Препоручено читање

• Питања и одговори за интервјуе
• Питања и одговори за испитивање ЕТЛ-а
• Нека незгодна ручна тестирања питања и одговори
• 25 најбољих питања о агилном тестирању за интервјуе и одговоре
• Споцк интервју питања са одговорима (најпопуларније)
• Нека занимљива питања за испитивање софтверског тестирања
• Топ 20+ .НЕТ питања и одговори за интервјуе
• Топ 32 најбоља питања и одговори за интервју за датастаге