salesforce marketing cloud tutorial
Овај водич кроз занимљиве видео снимке објашњава шта је Салесфорце Маркетинг Цлоуд, зашто бисте га требали изабрати и који су разни Маркетинг Цлоуд производи:
Салесфорце Маркетинг Цлоуд је ЦРМ платформа за маркетиншке стручњаке. Омогућава не само управљање корисничким кампањама већ и стварање и управљање односима са купцима.
Омогућава вам да боље упознате своје купце и нуди персонализовано искуство са интелигенцијом током читавог путовања купаца.
Шта ћете научити:
- Шта је Салесфорце Маркетинг Цлоуд?
- Закључак
Шта је Салесфорце Маркетинг Цлоуд?
Салесфорце Маркетинг Цлоуд је једина интегрисана платформа Цустомер Енгагемент која пружа персонализовано ангажовање купаца у великом обиму. Нуди се на свим каналима, тј. Е-поштом на веб, друштвено, мобилно и дигитално оглашавање.
Ево фигуре која објашњава Маркетинг Цлоуд:
(слика извор )
Ствари које Маркетинг Цлоуд омогућава су:
- Стекните јединствени поглед на клијенте повезивањем познатих и непознатих профила.
- Створите двосмерно ангажовање у реалном времену према жељама купца.
- Нека свака интеракција буде битна за податке и вештачку интелигенцију Ајнштајна.
- Измерите, оптимизујте и извештавајте о утицају на маркетиншке учинке и лојалности купаца.
Ево видео снимка који вам даје преглед Маркетинг Цлоуд-а:
У овом водичу пронаћи ћете производе повезане са Маркетинг Цлоуд-ом и прикупити увид у нека од најчешће постављаних питања о Салесфорце Маркетинг Цлоуд-у.
Зашто одабрати Салесфорце Маркетинг Цлоуд?
Маркетинг Цлоуд омогућава вашој организацији да достигне путовање купаца следећег нивоа.
(слика извор )
Горња слика приказује поређење Салесфорце Маркетинг Цлоуд-а са другим производима Маркетинг Цлоуд-а као што су Адобе и ИБМ Маркетинг Цлоудс, као што је приказано у Гоогле Трендс. Одабрали смо Салесфорце Маркетинг Цлоуд, јер показује све већи пут раста широм света.
Који су производи маркетинг облака?
Хајде да разговарамо о разним Маркетинг Цлоуд производи .
Доња слика објашњава производе:
ка тестер интервју питања и одговори пдф
(слика извор )
# 1) Маркетинг Цлоуд Студио за е-пошту
Маркетинг Цлоуд Емаил Студио: Досегните купце помоћу платформе за маркетинг е-поште бр. 1.
Израђује паметнију е-пошту са подацима из сваког одељења, не само маркетиншким кампањама већ и софистицираном 2: 1 поруком.
Три основне ствари које је урадио Емаил Студио укључују:
(и) Циљајте своју публику:
Ради се о стварању сегмената на основу података профила за надахњујуће ангажовање. Побољшајте листу претплатника помоћу алата за сегментацију превлачењем и испуштањем како би ваша порука увек била релевантна. Створите сјајне кампање помоћу аутоматизације, попут дистрибуције прилагођених извештаја, заказивања порука и увоза података из извора.
Ајнштајн се навикава на сјајан садржај. Помаже у препознавању високо ангажованих претплатника и повећању броја конверзија. Циљајте ангажоване и неангажиране претплатнике на дигиталним каналима. Преусмерава сегменте на ваш ДМП (платформа за управљање подацима) ради искоришћавања података профила са одредишних страница и понашања корисника.
(ии) Направите најбоље адресе е-поште:
Ради се о стварању сјајних порука које укључују. Оптимизујте без напора и брзо за мобилне уређаје и омогућите е-пошту да досегне публику на било ком уређају. Користите предлошке дизајниране од стручњака који користе блокове садржаја за брзо попуњавање дизајна е-поште.
Доставите садржај у стварном времену на задовољство купаца помоћу персонализованих скриптних језика, ХТМЛ кода или функција превлачења и испуштања. Возите сваку фазу корисничког путовања јачањем односа са клијентима путем разговора путем е-поште.
(иии) Аутоматизација порука:
Ради се о слању поруке 1: 1 за купце. Омогућите купцима да највероватније погледају е-пошту слањем порука на врху пријемног сандучета и спречите било какву случајну испоруку тестних порука помоћу заштитних ограда.
Одржава однос 1: 1 са својим пословним клијентима користећи снагу скалабилности и флексибилности. Постављање распореда испоруке за сјајно искуство бренда повећава ефикасност. Све се то завршава без великог ручног оптерећења.
Користите А / Б тестове за покретање софистицираних извештаја о перформансама и утврдите шта ствари функционишу, а шта не. То је постизање савршенства сваке кампање.
# 2) Маркетинг Цлоуд Јоурнеи Буилдер
Маркетинг Цлоуд Јоурнеи Буилдер: Створите прилагођена персонализована путовања у великом обиму.
Јоурнеи Буилдер је алат за планирање кампања за оснаживање маркетиншких стручњака да дизајнирају и аутоматизују кампање и служи за вођење купаца на њиховом путовању са брендом. Ствара кориснички доживљај на свим додирним тачкама, укључујући мобилне уређаје, е-пошту, веб и огласе.
Конфигурисани креатор путовања аутоматски покреће одзивне кампање. Темељ алата чине путовање, план комуникације купаца који је дизајнирао продавац. Трговци постављају активности на платну како би усмерили Буилдер путовања на комуникацију и усмеравање контаката на путовању.
Функције градитеља путовања укључују:
(и) Дефинишите путовање купаца:
Ради се о слушању наговештаја купаца. Дефинише путовање купаца и користи га да искористи путовање купаца 1: 1. Помаже у стварању персонализованих порука тако што користи купца доступног из било ког извора.
Гради се на историји куповине, понашању прегледања и атрибутима. Штавише, догађаји у стварном времену попут преузимања апликација за мобилне уређаје или куповине помажу да се клијенти покрену на путовању. Пут купца се прилагођава стварним и предвиђеним понашањем.
(ии) Поравнајте поруку преко маркетиншког канала:
Повежите целокупно искуство кроз једноставна или сложена визуелна путовања. Служи у сврху ревизије и референце. Повећава ангажовање повезивањем свих одељења, тј. Продаје, маркетинга и услуга који чине део целокупног путовања купаца.
Омогућава беспрекорну комуникацију преко свих канала, тј. Веба, апликација, пусх обавештења, е-поште и СМС-а. Омогућава купцима праве информације, ма где се налазили.
(иии) Прилагођавање променљивим потребама купаца:
Можете предвидети промене у понашању купаца постављањем и одржавањем аутоматизоване логике путовања. Служи у сврху ангажовања купаца, тестова садржаја и случајних подела путовања.
Користи извештавање за деловање на учинку и промене трендова. Једноставна или сложена персонализована путовања раде за хорде појединачних клијената.
(ив) Истражите дистрибуирани маркетинг:
Ствара брендирано путовање тимова преко свих канала е-поште, оглашавања и мобилних уређаја ради усклађивања са корпоративним стандардима бренда. Штавише, путовање клијента се оптимизује обједињавањем података о путовању или анализом појединачног ангажовања.
На крају, направите персонализовани садржај са изворним алатима у облацима продаје, заједнице и услуга и учините их доступним глобалним тимовима.
Ево видеозаписа о Салесфорце Јоурнеи Буилдер:
# 3) Маркетинг Цлоуд Адвертисинг Студио
Маркетинг Цлоуд Адвертисинг Студио: Активирајте податке о клијентима за покретање дигиталног оглашавања и створите 1: 1 корисничко искуство
Салесфорце Маркетинг Цлоуд Адвертисинг Цлоуд вам омогућава да побољшате своје маркетиншке циљеве путем е-поште помоћу оглашавања. Он координира кампање са друштвеним, мобилним, продајним и корисничким напорима које сте предузели. Ангажујте постојеће купце користећи Гоогле Адс, Социал Студиос, Инстаграм и ИоуТубе.
Путовање корисника кроз дигитално оглашавање доводи до проналажења нових потенцијалних клијената или ангажовања неактивних корисника. Публика оглашавања у Студију за оглашавање активира ЦРМ податке за циљање публике, а такође помаже у интеграцији са ЦРМ партнерима.
Функције Адвертисинг Студио-а укључују:
(и) Искористите податке о купцима:
Усмерите оглашавање преко претраживања, друштвених мрежа и приказа у великом обиму, користите податке из Маркетинг Цлоуд-а, Салес-а и Сервице Цлоуд-а за обликовање и вођење рекламе.
Синхронизује евиденцију купаца преко било ког дигиталног канала и чини податке ажурним. Радите у поузданом екосистему Салесфорце-а и заштитите податке који су доступни у било ком тренутку. Изградите публику на различитим платформама друштвених медија помоћу Аудиенце Студио - читавог екосистема мултимедијалног оглашавања.
(ии) генерисати више потенцијалних клијената:
Вози кампање за аквизицију купаца, а истовремено прикупља Салесфорце потенцијалне купце. Повежите се са Пардот-ом и Салес Цлоуд-ом. Повежите се са проширењима Маркетинг Цлоуд Дата у реалном времену помоћу Фацебоок оглашавачких потенцијала помоћу функције Цаптуре Леад у Адвертисинг Студио. Координирајте оглашавање са неговатељским кампањама, водећим бодовањем и продајним тимом.
Побољшава стратегију неговања и стицања. Аутоматизујте потенцијалне клијенте са Фацебоок-а у Салесфорце за непосредне акције у тиму за маркетинг и продају. Јоурнеи Буилдер Адвертисинг ствара Фацебоок кампање у Јоурнеи Буилдер-у.
Овај облик оглашавања помаже досегу вашег маркетинга путем е-поште путем вишеканалних путовања преко канала, тј. Мобилних, Фацебоок огласа и е-адреса, без потребе за дигиталним оглашавањем. Помаже у сегментирању постојећих корисничких кампања и изгледа за повећање повраћаја улагања у Гоогле АдВордс стратегију,
Вози кампање за аквизицију купаца, а истовремено прикупља Салесфорце потенцијалне купце. Повежите се са Пардот-ом и Салес Цлоуд-ом. Повежите се са маркетингом.
(иии) Повезивање канала:
Интегрише оглашавање са продајом, услугом и маркетингом и поставља оглас за праву особу. Користите Салесфорце за стицање нових потенцијалних клијената који се понашају слично осталим купцима велике вредности.
Досеже до веће циљне публике кроз координацију оглашавања путем е-поште. Повећајте намеру за куповину дељењем порука на оба канала са клијентима. Идентификујте и поново се повежите са онима који не ступају у интеракцију са вашим брендом и кампању са сегментима који не раде.
Користи податке о купцима у стварном времену за давање релевантних реклама.
Доље је дат видео који објашњава концепт Маркетинг Цлоуд Адвертисинг Студио.
# 4) Маркетинг Цлоуд Интерацтион Студио
Студио за интеракцију у облаку Маркетинг: тренутно пружите контекстуално релевантна маркетиншка искуства
Пружа контекстуално релевантна искуства у реалном времену на вашим каналима. Набавите омницханнел следећу најбољу акцију и омогућава вам да организујете увиде у стварном времену са путовања купаца.
Интерацтион Студио комуницира у реалном времену са потрошачима на каналима бренда у власништву, укључујући мрежу путем е-поште, друштвених мрежа и мобилних уређаја или ван мреже у продавницама или на киосцима.
Пословне јединице у маркетиншком облаку мапирају се у радни простор Интерацтион Студио назван свемир. Управљање интеракцијом у реалном времену омогућава кориснику да визуализује, прати и управља искуствима купаца. Покреће ангажман у правом тренутку, по жељи публике.
Могуће је повезати градитеља путовања са Интеракционим студијем за слање контекстуалних информација, интеракције, активности и другог из Интеракцијског студија у Градитељ путовања.
Доња слика објашњава везу између Интерацтион Студио-а и Јоурнеи Буилдер-а.
(слика извор )
Функције Интеракцијског студија укључују:
(и) Преглед вишеканалних увида у клијенте:
Визуелизујте активности купаца на додирним тачкама и на било ком каналу. Прикажите путовање купаца од краја до краја. Снимајте своје канале у једном приказу, без обзира на усвојени канал или уређај.
Створите сегменте купаца за поновно ангажовање идентификовањем купаца који су одустали од путовања. Створите контекст у стварном времену на каналима у власништву и слушајући активности купаца.
(ии) Повежите сваку интеракцију:
Води купца кроз најприкладнији пут и оркестрира кроз канале у власништву. Покреће интеракције кад год је то потребно.
Нуди јединствено искуство са повезаним порукама. Порука мора бити релевантна и доследна на свим каналима. Контролишите учесталост порука за сродно искуство. Такође повезује интеракције на мрежи са онима ван мреже.
(иии) Оптимизујте искуство:
Предвидите и подстакните следећи разговор. Искористите софистицирани механизам за доношење одлука и оркестрирајте контекстуално релевантно искуство. Прилагодите поруку, путовање, понуду купцу, користећи пословна правила и ограничење учесталости.
Дајте приоритет свим критичним понудама, интеракцијама и порукама, остављајући за собом све остале.
(ив) Оствари утицај:
Повећајте повраћај улагања и ангажовање решењем намењеним вама. Комуницирајте у реалном времену са маркетингом, продајом и услугама покретањем догађаја за комуникацију у реалном времену.
Посао пословног корисника олакшан је једноставним конфигурацијама које се могу прилагодити. Искористите интеграције и инструментације на основу кликова са мобилним СДК-овима, безизлазним ознакама и АПИ-јем у интеракцијама.
Ево видео снимка који вас даље објашњава у студију Интерацтион:
# 5) Маркетинг Цлоуд Мобиле Студио
Маркетинг Цлоуд Мобиле Студио: Прилагодите мобилни маркетинг да бисте досегли купце на било ком уређају.
Мобилни маркетинг вам омогућава да досегнете своје клијенте путем дигиталног маркетинга док сте у покрету. Маркетиншке кампање креирате слањем текстуалних порука. Можете чак и да надгледате и шаљете клијенте са обавештењима кад год се приближе вашој продавници. Мобиле Социал Студио садржи мобилне маркетиншке апликације Маркетинг Цлоуд-а.
Мобиле Студио користи апликације за следеће случајеве употребе:
а) Групно повезивање: Омогућава слање порука контактима помоћу апликација за размену порука и подржава Фацебоок Мессенгер и ЛИНЕ мобилну апликацију за размену порука. Мобилна апликација ЛИНЕ интегрише се у Цонтент Буилдер и Јоурнеи Буилдер.
б) Мобиле Цоннецт: Омогућава нам стварање, слање, примање или чак праћење СМС или ММС порука. Користите интерфејс или шаблоне за превлачење и испуштање за слање упозорења и трансакционих порука претплатницима. Такође нам омогућава да обављамо задатке попут управљања кључним речима или аутоматских одговора на долазне поруке.
ц) Мобилни пусх: Подстиче употребу апликација и омогућава им да креирају и шаљу обавештења.
Неки од задатака које омогућава Мобиле Пусх су:
- Пошаљите примљене поруке.
- Пошаљите циљана и персонализована пусх обавештења.
- Користите светионике и геофенце за апликације засноване на локацији.
- Користите Аутоматион Студио за аутоматизацију кампање.
- Управљајте сегментацијом публике за мобилне контакте.
- Интегришите пусх обавештења у Јоурнеи Буилдер
- Користите аналитику да бисте видели ангажовање купаца.
Функције мобилног студија укључују:
(и) Правите и шаљите лако циљане поруке:
Аутоматизујте мобилне кампање. Користите прилагођене предлошке како би служили у сврху текстуалног одговора, кампања за пријаву путем е-поште, текстуалних одговора и мултимедијских порука.
Повећајте употребу апликације подстицањем куповине у апликацији путем маркетинга са попустима, упозорењима за мобилне телефоне и понудама. Снимите понашање корисника, атрибуте и преференције за поруке ћаскања како бисте изградили комплетне корисничке профиле. Такође, комбинујте податке из ЦРМ алата и податке из различитих извора.
(ии) Пошаљите релевантне поруке:
Користите алат за превлачење и испуштање за сегментацију купаца. Шаљите персонализоване поруке на основу демографских података, локације и преференција.
Користите отворену АПИ платформу за испоруку трансакционих временски осетљивих порука као што су подсетници за испоруку, упозорења и ажурирања. Комбинујте моћ Маркетинг Цлоуд-а и Сервице Цлоуд-а да трансформишете емитовану или трансакциону поруку у разговор.
(иии) Покретање ангажовања апликација:
Аутоматски шаљите купцима попусте или промоције помоћу порука креираних са геофенцирањем за купце у циљано време. Скрените пажњу на купце са Блуетоотх уређајима са ниском потрошњом енергије и достављајте поруке у непосредној близини.
Створите контекстуалне поруке намењене мобилним телефонима и испоручите их са правом количином пусх могућности. Јасно разумејте испоручивост и ангажованост док сте у покрету са надгледаним мобилним извештајима и извештајима о учинку.
(ив) Досегните публику било кад и било где:
Створите доследно путовање купаца преко широког спектра мобилних уређаја и уређаја. Достављајте мобилне поруке заједно са веб кампањама, имејловима итд. Да бисте идентификовали канале које купци углавном користе за подстицање интеракције са брендом и залагање за бољу комуникацију.
Можете даље појачати ангажовање са брендом на основу интеракције корисника са брендом.
Ево видеа који објашњава Мобиле Студио:
# 6) Маркетинг Цлоуд Социал Студио
Маркетинг Цлоуд Социал Студио: Повежите друштвене податке са маркетингом, продајом и услугом
Социал Студио нуди решење на једном месту за управљање, распоређивање, надгледање и стварање постова. Могуће је организовати постове у брендовима, регионима, више тимова и појединцима у јединственом интерфејсу. Нуди објављивање у реалном времену и ангажовање свеобухватног маркетинга садржаја путем друштвених мрежа и платформи.
Један интерфејс нуди потпуно прилагодљиву тимску платформу за сарадњу. Анализира разговоре из било ког извора како би сазнао избор обожавалаца.
Функције Социал Студија укључују:
(и) Слушајте разговоре:
Добијте повратне информације од маркетиншких услуга и продајних кампања. То се завршава извештавањем везаним за ваше друштвене мреже у мобилним апликацијама. Прилагодљиве контролне табле приказују свеже теме и трендове.
Слушајте о брендовима на различитим каналима и користите увиде за роњење маркетиншке стратегије. Пређите на ниво поста да бисте ухватили сваки коментар. Користите анализу расположења за машинско учење и препознавање слика за праћење дискусија публике и извлачење значајних увида.
(ии) Ангажујте своју заједницу и пружите корисничку подршку:
Управљајте својом заједницом тако што ћете одговарати на објаве на друштвеним мрежама. Поставите јединствену платформу за све ваше ангажмане на друштвеним мрежама и пресецање по одељењима. Можете сигурно управљати приступом и улогама уз помоћ тимских и корисничких радних простора.
Усмерите објаве на друштвеним мрежама у ЦРМ како бисте стекли потпуну слику о купцу на свим каналима, тј. На друштвеним мрежама, е-поштом и другима. Такође можете проценити осећај бренда и одредити приоритете за постове помоћу машинског учења. Затим усмерите активност купаца на одговарајућу улогу у вези са маркетингом, продајом и услугом.
Омогућава нам отварање и креирање случајева услуга на основу повратних информација и интеракција са друштвеним мрежама. Пружа детаљно извештавање са стопама одговора и прилагодљивим уговорима о нивоу услуге. Омогућава разумевање ефикасности активности.
(иии) Објавити на друштвеним мрежама:
Направите и одобрите садржај за више друштвених мрежа, налога на радној површини или мобилним уређајима. Управљајте присуством ваше компаније на друштвеним мрежама у различитим тимовима. Постигните конзистентност бренда стварањем радних простора и приступа заснованих на улози и групи.
Приступите залихама фотографија, трендовским темама на рачунару или у апликацији за мобилне уређаје. Направите снимак у стварном времену на каналу садржаја уз интелигентно извештавање. Стекните централни поглед на социјални маркетинг и побољшајте кампање.
Побољшајте постове на друштвеним мрежама високих перформанси помоћу уграђеног друштвеног оглашавања.
(ив) Ангажовање монитора:
Прегледајте податке из независних и других извора помоћу командног центра и уживо приказујте маркетиншке, продајне и услужне активности. Пратите здравље бренда, интеракције са купцима и резултате кампање.
Стекните свеобухватан вишеканални приказ сваког односа са купцем и детаљно истражите путовање бренда, социјалну заштиту и кампање е-поштом. Развијте увид у разговоре са купцима у стварном времену.
Прикажите увиде на основу региона, речи и популарности у вези са производом. Означите производе, догађаје и кампање, а затим делите приказ командног центра на свим екранима у вашој канцеларији.
Ево видео снимка који вас додатно објашњава на Социал Студио-у:
Нека често постављана питања о Маркетинг Цлоуд-у
П # 1) Шта ради ЦРМ софтвер?
Одговор: Софтвер за односе са купцима (ЦРМ) управља свим односима ваше компаније са клијентима, као и са потенцијалним клијентима. Има једноставан циљ, тј. Побољшање пословних односа.
П # 2) Да ли је Маркетинг Цлоуд ЦРМ?
Одговор: Маркетинг Цлоуд у Салесфорце-у је ЦРМ платформа за маркетиншке стручњаке за стварање и управљање маркетиншким односима и кампањама са купцима.
П # 3) Да ли је Салесфорце маркетиншки алат?
Одговор: Маркетинг Цлоуд у Салесфорце-у помаже у одржавању односа са купцима који нису апликација или веб локација. Нуди маркетиншке тактике за јачање бренда ваше организације, а такође помаже у изградњи заједнице као и за мерење понашања публике.
П # 4) Који су различити Салесфорце облаци?
Одговор: Постоји много облака Салесфорце, као што су Салес Цлоуд, Сервице Цлоуд, Маркетинг Цлоуд, Цлоуд Цлоуд и Аналитицс Цлоуд.
П # 5) Каква је корист од Салесфорце Маркетинг Цлоуд-а?
Одговор: Салесфорце Маркетинг Цлоуд је платформа за управљање односима са купцима (ЦРМ) која је изричито направљена за маркетиншке стручњаке. Ствара и управља маркетиншким односима, као и кампањама.
П # 6) Која је разлика између Салесфорце Салес Цлоуд и Маркетинг Цлоуд?
Одговор: Платформа Салесфорце нуди две различите врсте услуга система у облаку, тј. Салесфорце Маркетинг Цлоуд и Пардот. Салесфорце Маркетинг Цлоуд пружа поруке на сваком кораку купчевог путовања и персонализацију садржаја 1: 1, али Салесфорце Салес Цлоуд управља маркетиншким и продајним потенцијалним клијентима, могућностима и понудама.
Салес Цлоуд такође управља заједницама за продају.
П # 7) Колико кошта Салесфорце Маркетинг Цлоуд?
Одговор: По први пут се трговцима, који започињу своје услуге, препоручује Салес Цлоуд. Основе коштају 25 долара по кориснику месечно, а Лигхтнинг Профессионал почиње са 75 долара месечно по кориснику. Али, Лигхтнинг Ентерприсе кошта 150 долара месечно по кориснику, а Лигхтнинг Унлимитед креће се од 300 америчких долара месечно.
П # 8) Како функционише Салесфорце Маркетинг Цлоуд?
Одговор: Маркетинг Цлоуд Цоннецт помаже у интеграцији података из различитих извора као што су Салес Цлоуд, Сервице Цлоуд или Апп Цлоуд. Комплетни подаци унутар Салесфорце екосистема су тада доступни унутар Маркетинг Цлоуд-а.
Садржи објекте као што су потенцијални купци, кампање и контакти и генерише извештаје.
П # 9) Које су три главне компоненте Маркетинг Цлоуд-а?
Одговор: Три главне компоненте Маркетинг Цлоуд-а су:
- Облаци, производи и канали.
- Градитељи, канали и платформе.
- Веб локације, Маркетинг Цлоуд Цоннецт и Мобиле.
П # 10) Како омогућити Маркетинг Цлоуд у Салесфорцеу?
Одговор:Да бисте омогућили Маркетинг Цлоуд у Салесфорцеу, следите кораке у наставку:
Док користите окружење за подршку производњи маркетинга у облаку, морате следити кораке у наставку.
Кликните на Адванцед Сеттингс и изаберите Сандбок са листе Маркетинг Цлоуд Енвиронмент.
П # 11) Која је разлика између Салесфорце Маркетинг Цлоуд и Пардот?
Одговор: Примарна разлика између Салесфорце Маркетинг Цлоуд-а и Пардота је у томе што Маркетинг Цлоуд ради за Б2Ц компаније, али Пардот делује за Б2Б компаније.
Штавише, Пардот је платформа за аутоматизацију маркетинга која омогућава компанијама да пронађу своје најбоље потенцијалне клијенте, прати ангажмане и маркетиншке кампање, а такође омогућава и брже праћење. Коначно, Пардот ради на каналима е-поште и друштвеним мрежама, док Маркетинг Цлоуд ради на каналима е-поште, СМС-а, друштвеним мрежама и приказним оглашавањем.
П # 12) Да ли је могуће одабрати и изабрати производе Маркетинг Цлоуд-а за куповину?
Одговор: Да дефинитивно. Постоје различити планови претплате, а ви морате одабрати одговарајући план за своју маркетиншку стратегију. Било који извршни рачун Салесфорце-а може вам помоћи у овоме.
П # 13) Која је разлика између Цлоуд и Сервице и Цлоуд?
Одговор: Салес Цлоуд је продајни модул у Салесфорце-у, али Сервице Цлоуд се односи на корисничку услугу на Салесфорце.цом.
Облак продаје се простире на потенцијалне купце, контакте, могућности, уговоре, цитате, књиге цена и кампање. Делује у целокупном продајном процесу и доноси приход. Има функцију као што је подршка за повезивање са мрежом и која подржава хватање олова на мрежи уз помоћ правила аутоматског одговора.
С друге стране, Сервице Цлоуд обрађује рачуне, случајеве, контакте и решења. Долази са пуно функција као што су „Веб-за-случај“, „Јавна база знања“, „Самопослужни портали“ и „Цалл Центер“. Омогућава подршку захтевима клијената за услугу производа и обрачун итд.
К # 14) Како се Помоћ за Цлоуд Цлоуд мапирати путовање купаца?
Одговор: Маркетинг Цлоуд помаже у визуелном планирању и мапирању интеракција које се дешавају за групе клијената током сваке фазе животног циклуса клијента.
Планови се не заснивају на једном догађају већ се протежу кроз читав животни циклус купаца. Она се одвија у координираном низу интеракција и догађаја заснованих на пословним циљевима и понашању купаца.
Закључак
Трговци се суочавају са изазовима у стварању и одржавању свести о производима. Међутим, примарно питање са којим се суочавају организације је недостатак довољно ресурса. Салесфорце Маркетинг Цлоуд нуди готово решење за организације које могу постићи пословне циљеве.
Штавише, ако погледамо бројке Салесфорце-а, можемо приметити да компаније које примењују Маркетинг Цлоуд показују просечан пораст маркетиншког повраћаја улагања од 43%, брже распоређивање кампање за 46% и такође повећање обима олова за 44%.
Штавише, сазнали смо да у поређењу са сличним производима ИБМ-а и Адобе-а, Салесфорце Маркетинг Цлоуд има континуирани пут раста, што је резултирало његовим усвајањем у целом свету.
Коначно, надамо се да бисте овим упутством прикупили довољно информација о Маркетинг Цлоуд-у.
Препоручено читање
- Водич за облак Салесфорце Сервице: Конфигурација и функције
- Врхунски водич за сертификацију Салесфорце-а за уносну каријеру
- Дигитални маркетинг | Интернет маркетинг за услуге тестирања софтвера за контролу квалитета
- Најбољи БЕСПЛАТНИ водичи за Ц #: Крајњи водич за Ц # за почетнике
- Водич за АВС ЦодеЦоммит за имплементацију ДевОпс-а у облаку
- Водич за спецфлов: Врхунски водич за БДД алат
- Водич за рачунарско умрежавање: Крајњи водич
- Водич за Мицрософт Висуал Студио Теам Сервицес (ВСТС): Цлоуд АЛМ платформа