dealing with difficult boss
Разговарали смо Како управљати тешким ситуацијама са члановима тима у нашем претходном упутству.
Прочитајте овај занимљив чланак да бисте знали како се носити са тешким људима на послу. Ово питање је важније када морате да изађете на крај са отежаним шефом:
најбољи алат за преглед кода за гит
Слично сукобу међу члановима тима, може бити тежак шеф или надзорник са којим требате да се позабавите.
Овај чланак објашњава како детаљно решавати неке тешке ситуације са менаџером или супервизором.
Шта ћете научити:
Сценарији из стварног живота за решавање тешког шефа
Сценарио 1:
Мислите да је ваш менаџер неспособан.
Неспособни претпостављени могу вам отежати живот, посебно када вас имитира. То ће утицати на учинак целог одељења и одељење може пропустити бонусе и повећање плата. Изазов је осигурати да други схвате да не заслужујете да вас тарнују истом четком као и ваш менаџер.
# 1) Запишите то детаљно о свом доприносу организацији. Уместо да о идејама усмено разговарате са менаџером, запишите их као предлоге. Ово може бити само страница. Али биће тамо црно-бело. Пошаљите ове идеје другој дотичној особи заједно са својим менаџером.
Можете да кажете свом менаџеру „Ову комуникацију сам послао некоме другом и зато што сам сматрао да ће њихов допринос бити од користи при планирању“ или „Мислио сам да Џон може да користи ову идеју и у свом одељењу“.
#два) Сада учините исто са свим осталим упозорењима која желите да упутите. Ако сте забринути због пројекта, пошаљите е-пошту свом надређеном или му пошаљите допис у коме ће бити изложене ваше забринутости и ваше похвале за решавање проблема.
Ако ствари пођу по злу, биће јасно да нисте ви криви. У ствари, да вас је менаџер слушао, онда би могли бити бољи. А ако је менаџер следио ваш савет, онда је успех у вашим рукама
# 3) Запишите сва своја достигнућа и ширите их. Не морате да шаљете допис говорећи: ‘Зар нисам бриљантан? Погледајте шта сам урадио! ’Можете шефу послати е-пошту са основним детаљима новог уговора, управо сте се искрцали и копирали у друга релевантна одељења. Само се уверите да је јасно да сте смислили идеју или се потрудили.
Сценарио 2:
Не свиђа вам се ваш менаџер.
Многи људи напуштају посао јер не желе да раде са својим менаџерима. Не волите да радите с њим можда због његовог начина рада или га не волите као особу.
У сваком случају, ако сте утучени, морате добро размислити о томе „шта има смисла остати у послу“. Ако неко од вас не изгледа ускоро премештен или ваш менаџер већ тражи други посао, одлазак је најбоља опција.
Ако није било тако лоше, можда не бисте желели да одете и прилагодићете се ситуацији. Не гњавите свог менаџера јер ће на крају он / она то сазнати и ствари ће постати непријатније него што су биле пре.
Ваша најбоља опклада је да:
- Смањите контакт са својим менаџером - тражите посао од куће, хонорарно или пословно.
- Покушајте да видите добре особине свог менаџера. Многи људи то постижу и сматрају да им је радни живот лакши него раније. Ако сте одлучили да живите са проблемом, увек се можете касније предомислити када ће постати неподношљив.
Сценарио 3:
Менаџер вас лично дотиче.
Можда је ваш менаџер одличан за друге, али не и за вас. Издвајање је дубоко узнемирујуће. То је сигурно горе од примања истог третмана од менаџера који га свима пере.
Први корак је разговор са колегама ако можете. Погледајте да ли су и они то исто приметили и потражите њихову подршку. Ако колеге немају подршку, то може деловати одвраћајуће.
Први корак је разговор са менаџером. Будите самоуверени и не сукобљавајте се и покушајте да откријете зашто вас бирају. Не стављајте то у ове термине. Уместо да им то кажете, осећате да је он / она незадовољан нечим што радите или не успева. Питајте их шта можете учинити да бисте решили ствари.
Ако постоји одређени разлог, менаџер ће вам вероватно одговорити на ово. И можете предузети кораке да промените ствари. Ако је разлог љубомора или нешто друго, нећете добити јасан одговор. Али истицање проблема може их убедити да отпусте.
Сценарио 4:
Ваш менаџер је пристрасан према вама.
Кад вас људи погрешно осуде због нечега над чиме немате контролу, то је крајње досадно. Када то уради ваш менаџер, то може оштетити и ваш посао. Без обзира да ли су сексисти, расисти, агеисти, класици или било шта друго што вам треба да бисте изазвали проблем.
Састанак са менаџером ради мирне дискусије о проблему може бити од велике помоћи. Присиљавање вашег менаџера да призна да на ваш учинак неће утицати старост, пол, раса или било који други сличан фактор. Постоје и неки други кораци које можете предузети да бисте себи помогли.
- Не борите се са својим менаџером због његових пристрасних одлука. Одбијте да разговарате о контроверзним питањима попут тога да ли су жене боље од мушкараца? Или да ли су бољи искусни или нови столари? итд. Само ћете ојачати њихову претпоставку. Нећете се предомислити након таквих расправа, нити ће се он / она променити.
- Јавите се на задатке који ће доказати ваше мишљење и понашати се на начин који ће поткопати њихово предубеђење. На пример, ако је ваш менаџер сексистичка жена која мисли да су сви мушкарци глупаве главе, тада преузмите задатак који захтева деликатне преговоре и пустите је да види како лепо можете да се носите са тим. Ако сте старији од свог менаџера, нека он / она види да старији људи могу бити маштовити и отворени за нове идеје. Када одлучите да затражите састанак ради разговора о проблему, морали сте бити опремљени примерима који ће бити у супротности са његовом / њеном унапред створеном представом.
- Истовремено, водите рачуна да ненамерно не појачавате његово мишљење.
Пример: Ако сте жена са сексистичким менаџером, немојте тражити од њега да вам промени сијалицу.
То нема никакве везе са вашим вештинама за тај посао, али пружиће му прилику да каже да су жене јадне.
Не желите да подржите свог менаџера за примере који се користе на састанку. Када тражите примере како на ваш рад штетно утиче то што сте жена / старија од 55 година / образована у јавној школи / црнка / хомосексуалка или шта год да је претпоставка вашег менаџера, желите да они не могу да наведу пример.
Сценарио 5:
Ваш менаџер очекује да будете радохоличар.
Када имате породична обећања, једноставно не можете да наставите да радите до касно. Ако ваш менаџер жели да радите 16 сати дневно, онда то није ваш проблем. Али ако се од вас очекује да му се придружите, то може представљати велики проблем. А такође су и ваше колеге спремне да раде додатних сати, па ћете се осећати изоловано ако се жалите.
Ако већ није касно, немојте почети да радите дуго. Много је лакше у почетку рећи не, боље него се касније заситити. И покушајте да смањите своје радно оптерећење за неколико сати недељно. Треба узети у обзир и неке друге кораке.
- Разговарајте са својим менаџером. Ако подршку добијете од саиграча, ово ће бити још ефикасније. Али немојте успети да изгледате као побуна. Само колективни захтев за преиспитивање радног времена ће успети.
- Не дозволите менаџеру да вас застраши због дугог рада. Не плаћате накнаду за рад ових сати, па имате право да то одбијете. Ваш менаџер мора бити у стању да препозна да радите додатне сате из добре воље. А такође можете бити асертивни и можете појаснити да нисте задовољни ако дате организацији толико додатних сати у бесцење.
- Ако кажете шефу да рад до касно или викендом омета породична обећања, то ће им можда помоћи да схвате да заиста имате проблем.
- У пракси ће се највећи проблем вашег менаџера појавити када смањите радно време и то ће утицати на рад / пројекат. Учини све што можеш да помогнеш. Проширите своје вештине управљања временом, делегирајте оно што можете и пронађите начине за поједностављивање својих задатака. О овој опцији можете разговарати са својим менаџером и обавестити их да покушавате да смањите радно време, а да рад не трпи.
Сценарио 6:
Чини се да ваш менаџер мисли да сте стално доступни на позив.
Ако вас менаџер зове у нерадно време или на празник:
- Не дајте му / јој ваш број телефона или носите додатну сим картицу за канцеларију и искључујте је током нерадног времена.
- Оставите аутоматску секретарицу код куће или позовите некога другог да одговара на позиве. Јасно ставите до знања да то сматрате нарушавањем приватности.
- Реците им да место на којем одмарате нема телефон - или будите отворени и реците им да не дајете број.
- Укратко реци породици и колегама да не стављају менаџера у контакт са вама.
Сценарио 7:
Вашем менаџеру је тешко и то вам изриче.
Ово је неподношљиво, без обзира на притисак са којим се суочава ваш менаџер. Ово ће бити неподношљивије ако то није њихово уобичајено понашање. Сваки менаџер може имати лош дан. Али требали бисте бити у могућности да то игноришете.
Када вам менаџер отежава, одговорите хладно, али асертивно. Не узвраћајте или не узвраћајте у натури, али јасно ставите до знања да нисте спремни за такво понашање.
бесплатно чишћење и поправка регистра Виндовс
Најједноставнији начин да то урадите је једноставно рећи: ‘Молим те, не вичи на мене’. Менаџер који се према вама понаша овако због стреса, највероватније ће бити шокиран кад схвати колико је непристојан.
преузмите звук високог квалитета са иоутубе-а
Ако се проблем настави, приватно разговарајте са менаџером. Обавестите га како се осећате када он избаци своје емоције на вас. Будите разумни и конструктивни. Не износи оптужбе.
Приступите питању из своје перспективе. И изразите чињеницу да сте узнемирени и забринути због његовог / њеног понашања. Једном када шеф схвати колико озбиљан проблем постаје, он / она ће поступити у складу с тим.
Стрес вашег менаџера, било да је то због куће или посла, није ваша ствар. Можда неће желети да разговара о томе и можда неће желети да призна да је то узрок његовог / њеног промењеног понашања. Ово сугерише да менаџер не може да се бави стресом (можда је тачно, али у томе је поента). Зато немојте уводити тему.
На крају, узрок њиховог понашања није проблем, већ само понашање којем треба да се обратите. Дакле, заправо није релевантно.
Сценарио 8:
Ваш менаџер је тешко пао и бризнуо у плач испред вас.
Претпоставимо да је ваш управник управо излечен или је он / она у поступку развода, шта ћете учинити ако он / она бризне у плач испред вас?
Ево неколико смерница:
- Заборавите да је он / она ваш менаџер / подређени и понашајте се према њему као према узнемиреном пријатељу.
- Ако мислите да ће им бити драже да ви не будете тамо, питајте га / њу: ‘Желите ли да одем?’ Ако не добијете директан одговор, останите с њим за подршку.
- Пусти их да причају.
- Не дајте им никакве предлоге ако то нису посебно затражили.
- Следећи пут када будете видели свог менаџера, можете да питате „Како се осећате сада?“ Али немојте то спорити.
- Без обзира на то шта су рекли или урадили, не спомињте догађај никоме у организацији. Ваш менаџер ће ценити вашу способност чувања ствари у тајности.
- Осим ако вам менаџер није близак пријатељ, немојте му више помињати инцидент осим ако он то прво не изнесе. Нарочитије, немојте га користити као било какав отворени полуга, другим речима, не подсећајте их колико сте разумели баш као што тражите слободан дан, нити наговештавајте да вам дугују услугу.
Сценарио 9:
Ваш менаџер узима кредит за ваше мисли.
Ово није само досадно већ и штети вашој каријери. Ако ваше идеје нису препознате као ваше, како ћете бити награђени за то? Морате да делујете како бисте били сигурни да ћете добити заслужени кредит.
- Водите евиденцију сопствених мисли и предлога. Забележите важне тачке релевантних састанака са својим менаџером. Пошаљите му дописе и е-поруке како бисте извукли писани одговор. На пример , пошаљите им поруку е-поште рекавши: „Као што сам током нашег састанка обећао о свом знању за развој алата за аутоматизацију, ево и бројки.“ Сваки одговор који се неће свађати помињући да је то била ваша идеја јасно ће препознати чињеницу као такву је.
- Запишите своје идеје на насловној страници са датумом.
- Обавестите остале људе о вашим мислима, усмено или слањем е-поште.
- Водите евиденцију о сведочењима купаца, имејловима осталих менаџера који нуде захвалнице или похвале, статистику која показује како су се ствари поправиле откако сте представили своје знање, све ово ће показати да кредит треба да буде ваш.
- Обавестите људе да сте задовољни јер се због вашег знања показало да сте победник. Иако је виши менаџмент можда група која је желела да вас углавном примети и препозна ваше знање. Зато прославите успех са колегама.
- Можете да пошаљете е-поруку или белешку својим претпостављенима, рекавши колико сте захвални на подршци вашег менаџера. Тако да ће и он / она бити срећан.
Сценарио 10:
Ваш менаџер вас криви за његову / њену кривицу.
Нико од нас не воли да буде крив за туђу грешку. То ће бити досадно. За почетак, ако вам менаџер пређе у навику, записујте своја достигнућа у писаном облику, као што бисте радили за менаџера који узима заслуге за ваше идеје.
Тако ћете имати детаље када вам затребају - процене, интервјуи за унапређење и тако даље. Ако ваш менаџер покушава да вас приватно окриви, скрените му пажњу на одговарајућу документацију.
- Инспирисати свог менаџера да вам пошаље упутства у писаном облику.
- Не кривите свог менаџера чак и ако мислите да је то тачно. Због тога су толико очајни да кривицу свале на вас. Уместо тога, пуно користите реч „ми“, као у „Сигурно нисмо добили резултате које смо желели“ или „Уз мало унапред, могли смо и боље да унапред подесимо распоред“, а затим се усредсредимо на решења.
- Ако вас менаџер јавно оптужује за сопствену грешку, немојте покушавати да на њих пребаците кривицу пред другима. Можда је разумно, али неће успети.
- Сада се усредсредите на решавање, назначујући како мислите да се проблем може решити и шта можете учинити да помогнете.
Сценариј 11:
Мислите да је ваш менаџер направио велику грешку.
Шта ћете овде учинити зависиће од природе грешке. Ако скретање пажње на грешку неће помоћи, нема смисла то чинити. Ово је применљиво када је прекасно за спремање.
На пример , ако:
- Ваш менаџер не поздравља продуктивне критике
- Нису забринути због грешке
- Нико нема перспективу да примети.
Ако није касно да исправите грешку, покушајте, иако мислите да то неће успети. Важно је разумети проблем и покушати пронаћи лек за њега. Отуда наговорите свог менаџера.
Ако ваш менаџер заиста не жели да примети, требали бисте развити непредвиђену ситуацију због грешке.
На пример , ваш шеф је прешао на новог добављача и према вама је непоуздан. Рачунате када та следећа поруџбина прође преко добављача и када вас може изневерити. Требали бисте добити цитате и временске оквире од других добављача, тако да ћете, ако добављач вашег менаџера не буде у стању да испуни наруџбину на време, припремити остале добављаче.
Суочавање са тешким људима на послу може бити врло незгодно. У овом чланку смо пружили неколико практичних савета за решавање тешког шефа.
ПРЕВ Туториал |. | СЛЕДЕЋА Лекција
Препоручено читање
- Позитивно тестирање: значење и заслуге објашњени стварним сценаријима теста
- Документација о испитивању прихватљивости са сценаријима у реалном времену
- Како управљати тешким ситуацијама са члановима тима (Сценарији)
- Шта је моја ИП адреса и локација (овде проверите своју стварну ИП адресу)
- Како написати тест случајеве за страницу за пријаву (примери сценарија)
- Како написати тест случајеве за банкомат (примери сценарија)
- Ефикасни сценарији за скриптирање и решавање проблема са селенијем - Водич за селениј # 27
- КТП водич # 5 - Померање корака и бављење тачкама прекида